Administracion Por Procesos
PRIMER TRABAJO A DISTANCIA
Para que resuelva este, su primer trabajo a presentar, tiene dos opciones de donde obtener la información:
a. De la empresaexistente en la cual usted presta sus servicios.
UNIDAD EDUCATIVA CRISTIANA VERBO
b. Investigando en una empresa en la que le puedan proporcionar la información necesaria.
GEOSISA: Geología,Sondeos, ingeniería y Servicios Auxiliares.
Empresa dedicada a dar servicio de consultoría.
El primer trabajo que debe realizar el estudiante corresponde a la primera parte de la UnidadDidáctica de la materia de Administración por procesos y hace referencia a los capítulos I y II.
1. Investigue en fuentes bibliográficas dos definiciones de qué es proceso, escriba éstasdefiniciones, indique el título del libro y el autor de donde obtuvo estas definiciones y emita una definición propia suya.
CONCEPTO DE PROCESO:
El término organización ha venido utilizándose,entre otras acepciones, como un conjunto de actividades interrelacionadas mediante las que se persigue la consecución de un fin.
La descripción y definición de lo que se entiende por proceso puedederivarse directamente de aquí. La organización produce productos o presta servicios. Para ello necesita ordenar sus distintas actividades elementales de un modo determinado. Cada una de estasordenaciones constituye un proceso. Así, J Juran (1) define el proceso como “una serie de acciones sistemáticas dirigidas al logro de un objetivo”. De ahí que un proceso deba:
a) Estarorientado hacia el objetivo: han de establecerse las características y los valores de los estándares que han de alcanzar.
b) Ser sistemático: las actividades de las que consta un proceso estáninterrelacionadas y son interdependientes. Sigue además una secuencia determinada.
c) Ser capaz: que puedan obtener los fines que se planean.
d) Ser legítimo: Que se desarrolle a través...
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