Administracion por procesos

La administración por Procesos se puede definir como el aseguramiento que la gestión de toda la organización este basada en Procesos, definiendo a estos como una secuencia devarias actividades orientadas a maximizar la efectividad organizacional. El objetivo es alcanzar una ventaja competitiva dando una mejor satisfacción al cliente.

Los procesos detodo el trabajo independiente del tipo que sea involucran 3 componentes principales:

ENTRADAS: Recursos con los cuales voy a trabajar
PROCESO DE TRANSFORMACION: Actividadescon las cuales voy a transformar los recursos, agregando valor a ellas.
SALIDAS: Productos generados.

Para efectuar una administración por procesos se debe efectuar una seriede pasos para su desarrollo.

• Identificar los Procesos: Cuales son los propósitos principales de la organización
• Análisis de Procesos: Identificar cuales el propósito delos procesos principales, se debe identificar cuales con las necesidades y expectativas del cliente, el debe actuar como fuente principal de nuestra información.
• Identificarlos Problemas
• Búsqueda de soluciones
• Implementación
• Evaluación: Esta debe involucrar a todos los miembros de la organización.

Es importante que en la organización seadopte la cultura de la administración por procesos en todos los ámbitos de gestión, ya que esta ayuda a la organización a establecer la metodología, responsabilidades, recursos yactividades que le permitan una gestión orientada a la obtención de “buenos resultados”.

La administración por procesos es una manera para que la organización pueda alcanzareficaz y eficientemente sus objetivos. Como consecuencia de esto cada uno de los procesos que componen la organización debe contribuir a la consecución de estos objetivos.