Administracion por valores

ADMINISTRACION POR VALORES (APV)

Los tres actos de la vida

|REALIZAR: es querer ser algo, hacer para |CONECTAR: Relacionarse con los demas |INTEGRAR: cambiar para ser, definir ||ser | |propósitos |

JEFE

J = CLIENTES tratarlos de forma que se vuelvan fanaticosdel servicio

E = EMPLEADOS calidad de vida para los empleados

F = PROPIETARIOS ser rentable y eticos

E = GRUPOS SIGNIFICATIVOS responsabilidad compartida y confianza

PROCESO APV

FASE 1 =ACLARAR NUESTROS VALORES, PROPOSITO Y MISION

FASE 2 = COMUNICAR NUESTRA MISION Y NUESTROS VALORES

FASE 3 = ALINEAR NUESTRAS PRACTICAS DIARIAS CON NUESTRA MISION Y VALORES

FASE 1 = ACLARARNUESTROS VALORES, PROPOSITO Y MISION

PRINCIPALES VALORES

1. Ser éticos 2. Ser sensitivos 3. Ser rentables

PROCESO PARA ACLARAR LOS VALORES

1. Obtener aprobación del propietario para elproceso APV

2. Gerente aporta sus propias ideas sobre los valores

3. Equipo administrativo aporta ideas sin la presencia del gerente

4. Gerente y equipo administrativo comparten ycomparan

5. Grupos de enfoque de empleados hacen su aporte

6. Verificar con clientes y otros interesados significativos

7. Sintetizar todos los aportes y presentar misión y valoresrecomendados a junta directiva y propietarios para aprobación final

FASE 2 = COMUNICAR NUESTRA MISION Y NUESTROS VALORES

Reuniones de lanzamiento

Hacer carteleras, tarjetas de escritorio conmisión, y valores

Guia para la toma de decisiones basada en valores

1. Identificar los valores y las definiciones apropiadas pertinentes a la toma de la decisión

2. A quienes afectadirectamente la acción? Se requiere que intervengan también otras personas?

3. Que acción requieren las definiciones apropiadas de valor en esta institución?

FASE 3 = ALINEAR NUESTRAS PRACTICAS...