Administracion Por Valores

Introducción

Toda organización es creada con el objetivo de obtener beneficios económicos, los dueños o accionistas se enfocan en aumentar las ganancias tratando de usar eficiente y eficazmente las herramientas que tengan. Es esto lo que clasifica a una empresa afortunada.

Como saber que empresa es afortunada? Es esta la pregunta que Ken Blanchard se hizo después de asistir a unaconvención en la cual John Naisbitt menciono que una de las 500 compañías afortunadas se caracterizan no solo por su tamaño y volumen, sino también por su servicio al cliente y la calidad de vida a sus empleados. Es aquí donde comienza Blanchard a investigar que compañías tienen lo necesario para formar parte de estas 500 empresas.

Para poder reconocer a una compañía de excelencia se realizaronestudios , cuanto mas estudiaban el concepto de “excelencia” mas se daban cuenta la manera en que a cambiado la expectativa y las motivaciones de la gente.

Después de un tiempo ayudaron a las organizaciones a poner en practica su propia filosofía que era la administración por valores.

Blanchard tenia mucha fe en su proyecto, ya que el vio los cambios y las recompensas que han adquirido lasempresas que han empleado esta forma de trabajar. Es por esto que el invita a todos a motivarse para poder realizar una buena administración, y así poder influir en el trabajo de el personal, clientes y de la empresa.

La vida de Tom Yeomans parecía estar bien, tenia un excelente trabajo, una familia de la cual podía estar orgulloso, salud, pero había algo que no lo dejaba estar tranquilo, haciavarios años había vendido la compañía que inicio junto con Barry, cosa que nunca le perdono. Ahora Tom esta teniendo problemas en su nuevo empleo y su familia casi no lo ve. Sus hijos ya no lo toman en cuenta, un día empezó a recordar todos aquellos acontecimientos que habían pasado con Barry, su ex socio y recordó su ultima conversación, en la cual Barry le dijo que era una rata por estar pensandosolamente en el dinero, y en su bien, sin tomar en cuenta su familia ni la gente que lo rodea.

Pero como cambiar esto? Como podría dejar de ser esa rata de la que su ex socio se refería. Es por eso que ese día Tom pensó en cambiar, mejorar. Si el no empieza cambiando todo iba a empeorar. Empezó por irse con su familia, tratar de recuperar todo el tiempo perdido, todo el tiempo que no estuvopara ellos, se dio cuenta de lo que sus hijos querían, todas las personas necesitamos un poco de atención de nuestros padres o de nuestros seres queridos.

Mientras estaba con uno de sus hijos recibió una llamada de su oficina en la cual le preguntaron si podría reemplazar a Jim Wheeler, el accedió. La secretaria se asombro de dicha respuesta, ya que el no solía aceptar este tipo de situaciones.Este fue su primer cambio hacia su empresa, le llamo la atención el tema de la platica que tendría “El viaje de las 500 afortunadas” , se dio cuenta que la platica de Cunningham podría mejorar su empresa de manera que podría sostener mejor comunicación con sus empleados y clientes, así como recuperar a los clientes perdidos.

Nunca es tarde para corregir los errores, en este caso Tom descubrióla manera de pasar mas tiempo con su familia. Sus hijos ya no sabían cuando estaba de viaje o cuando estaba en casa, lo que quería era recuperar el tiempo perdido, compartir mas con su familia. Dedicarles el tiempo que merecen; pero por otra parte quería recuperar su empresa, volver a tener el excito de cuando entro. Ganarse el respeto de sus empleados y sus clientes, saber administrar a suempresa, a sus empleados.

Tan pronto Jack Cunningham empezó a hablar, Tom se enfoco en sus palabras como si este le estuviera hablando personalmente. Era como si Jack estuviera hablando de Tom. “ En todos mis viajes eh encontrado muchas personas que en lo externo parecían haber triunfado en la vida pero que en su interior no eran felices o no se sentían realizadas. En apariencia tenia todo lo...