Administracion Por Valores

Administración por valores

María Marta Durán Alberto Leer

Heredia, 24 de junio del 2004

María Martha Durán
Directora del Sistema Nacional de Comisiones de Valores, psicóloga laboral y docente universitaria. Desde la Comisión Nacional de Rescate de Valores orienta la implementación de la Administración por Valores, así como la formación y promoción de Valores como alternativa preventivade lucha contra la Corrupción. Cursa Maestría en Psicología del Trabajo y las Organizaciones en la Universidad de Costa Rica. Licenciada en Psicología; Universidad de Costa Rica. Programa de Formación Profesional en Gestión de Personal y seminarios específicos en Alemania.

Alberto Leer
Fundador y Socio Consultor de Van der Leer, empresa con 17 años de experiencia en Mejoría del Desempeño. Hautilizado sus valores como gerente, profesor, empresario y consultor durante más de veinte años. Máster en Administración de Empresas, IMD Laussane, Suiza. Licenciado en Ingeniería; Universidad de Costa Rica. Programa de Desarrollo Profesional; Cornell University, EE.UU. Programa Docente Internacional, INCAE, Costa Rica.

Temas a tratar
• Desafíos empresariales • Relación entre alma y cuerpode la Compañía • Decisiones éticas • Definición ApV • Contexto y Desarrollo de la ApV • Beneficios de la ApV • Implementación de la ApV

Desafíos de las empresas en el Siglo XXI
1. Cuidar el alma de la empresa. 2. Cómo manejar y definir el talento. 3. Fortalecer la participación. autonomía y promoción de la

4. Incentivar la innovación y el aprendizaje. 5. Promover la ampliación de lascompetencias.
Luis Edmundo Prestes, Director Corporativo de Personas. Grupo Accord, Brasil

Visión Misión
"Alma"

Valores Instrumentales

"Cuerpo"

Financiación Personas Imagen interna y externa Estructura física y organizativa Procesos (comunicación, producción, evaluación...) Tecnologías Productos / Servicios

C O H E R E N C I A

Resultados

Niveles constituyentes de la Cultura deuna empresa
Nivel nuclear o implícito
Creencias y valores (lo que se piensa en la empresa)

Percepción de coherencia/ incoherencia entre lo que se piensa, lo que se aparenta y lo que se hace

Procedimientos (lo que la empresa hace)

Nivel observable o explícito

Imagen Externa (lo que la empresa aparenta que es)

Pruebas para la toma de decisiones en la práctica coherente de valorescompartidos
Prueba de valores
¿La decisión es congruente con los valores organizacionales? ¿Es equilibrado? ¿A quiénes afecta directamente la decisión? ¿Es justo para todos los interesados? ¿favorecerá las relaciones entre las partes implicadas?

Prueba del espejo
¿Cómo me sentiré? ¿Me sentiré orgulloso? ¿Me gustaría que mi decisión se publicara en los periódicos? ¿Me gustaría que mi familiase enterara?

Prueba de la ley y las políticas
¿Es legal? ¿Transgrediré las leyes o la política de la empresa?

Basado en Norman Vincent Peale y Ken Blanchard

La Administración por Valores
Valores Individuales Administración
Planificación Organización Dirección Control
C O H E R E N C I A

x

Valores Valores Institucionales

¿Qué es la Administración por Valores?
LaAdministración por Valores: • Es un enfoque administrativo complementario a otros enfoques ya existentes • Se sustenta en el Cambio y el Aprendizaje Continuo • Implica responsabilidad hacia los grupos de interés y tiene como objetivo su satisfacción, que es la meta de cualquier empresa • Busca la coherencia entre los valores del trabajador y valores de la compañía

¿Qué es la Administración por Valores?
LaAdministración por Valores: • Fortalece el compromiso de ambas partes en el logro de los objetivos organizacionales • Explícita la dimensión humana en el acción directiva • Promueve estándares de comportamiento para todos los miembros de la organización, a lo interno y lo externo • Los líderes organizacionales se convierten en modelos de comportamiento congruente con los valores que predican...