Administracion puntos clave

Capitulo 1. Introducción a la administración y las organizaciones

Gerente
Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa.

Gerentes de primera línea
Nivel mas bajo de la administración que dirige el trabajo del personal, y que por lo general esta involucrado directa o indirectamente con la producción de la organización o con elservicio a los clientes de la empresa.

Gerentes de nivel medio
Gerentes que se encuentran entre el nivel mas bajo y lo mas altos de la organización; son quienes dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.

Gerentes de nivel alto
Gerentes que se encuentran cerca o en los niveles más altos de la estructura organizacional; son los responsables de tomar las decisiones de la empresa y deestablecer los objetivos y planes que afectan a toda la organización.

Administración.
Coordinación y supervisión de las actividades laborales de otras personas de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz.

Eficiencia.
Hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.

Eficacia.
Hacer las cosas correctas o realizar actividades detal forma que se logren los objetivos de la organización.

Planeacion.
Función administrativa que involucra definir objetivos, establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades.

Organización.
Función administrativa que involucra acordar y estructurar el trabajo para cumplir los objetivos de la organización.

Dirección.
Funciónadministrativa que involucra trabajar con personas y a través de ellas cumplir los objetivos organizacionales.

Control.
Función administrativa que implica dar seguimiento, comparar y corregir el rendimiento laboral.

Roles gerenciales.
Categorías especificas de comportamiento gerencial.

Roles interpersonales.
Roles de los gerentes que involucran personas y otros deberes que son denaturaleza ceremonial y simbólica.

Roles informativos.
Roles de los gerentes que implican reunir, recibir y transmitir información.
Roles decisorios.
Roles de los gerentes que conllevan la toma de decisiones.

Habilidades técnicas.
Conocimiento especifico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar competentemente tareas laborales.

Habilidades humanas.
Capacidad de trabajarbien con otras personas tanto individualmente como en grupo.

Habilidades conceptuales.
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas.

Organización.
Acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito especifico.

Universalidad de la administración.
Realidad de que la administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos losniveles y en todas las áreas de trabaja, sin importar donde se localicen.

Capitulo 2. Historia de la Administración

División del trabajo (o especialización laboral).
Separación de los trabajos en tareas específicas y repetitivas.

Revolución industrial.
Periodo de finales del siglo XVIII cuando el poder de las maquinas sustituyo a la fuerza humana y se volvió mas económico manufacturar losproductos en las fabricas que en los hogares.

Enfoque clásico.
Primeros estudios de la administración, los cuales enfatizaron la racionalidad y el hacer que las organizaciones y los trabajadores fuesen lo mas eficientes posible.

Administración científica.
Método que involucra el uso del método científico para determinar la “mejor forma” de realizar un trabajo.

Therbligs.
Esquema declasificación que cataloga 17 movimientos manuales básicos.

Teoría general de la administración.
Enfoque de administración que se centra en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena practica de administración.

Principios de administración.
Reglas fundamentales de administración que podrían aplicarse a todas las situaciones de una organización y enseñarse en las escuelas....