administracion resumen

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Numerosas y muy diferentes contribuciones de autores y especialistas han dado
como resultado diferentes enfoques de la administración, los cuales han originado el
surgimiento de la “selva de las teorías administrativas”.
Principales contribuciones a la Administración:


Frederick W. Taylor (1856-1915): Reconocido como “padre de la administracióncientífica”. Su principal interés fue la elevación de la productividad mediante una
mayor eficiencia en la producción y salarios más altos a los trabajadores, a través de la
aplicación del método científico. Sus principios insisten en el uso de la ciencia, la
generación de armonía y cooperación grupales, la obtención de la máxima
productividad y el desarrollo de los trabajadores.



Henry L. Gantt (1901):Instó a la selección científica de los trabajadores y a la
“armónica cooperación” entre trabajadores y administradores. Creó la gráfica de Gantt.
Destacó la necesidad de capacitación.



Los Gilbreth (1900): A Frank se le conoce sobre todo por sus estudios de tiempo y
movimiento. Lillian, psicóloga industrial, se centró en los aspectos humanos del trabajo
y en el conocimiento de la personalidad ynecesidades de los trabajadores.



Henri Fayol (1916): Conocido como “Padre de la teoría administrativa moderna”.
Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnicas, comerciales, financieras, de
seguridad, contables y administrativas. Advirtió la necesidad de enseñanza de la
administración. Formuló el proceso administrativo y 14 principios de la administración,
como los referidos ala autoridad y responsabilidad, la unidad de mando, la cadena
escalar (jerarquía) y el espíritu del cuerpo.



Hugo Münsterberg (1912): Aplicación de la psicología a la industria y la
administración.



Walter Dill Scott (1911): Aplicación de la psicología a la publicidad, la
comercialización y el personal.



Max Weber (1946): Teoría de la burocracia.



Vilfredo Pareto (1896): Conocido como“Padre del enfoque de sistemas sociales” de la
organización y la administración.









Elton Mayo (1933) Influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de
trabajo en el desempeño.
Chester Bernard (1938): La tarea de los administradores es mantener un sistema de
esfuerzo cooperativo en una organización formal. Propuso un muy completo enfoque de
sistemas sociales de laadministración.
Peter F. Drucker (1974): Prolífico autor sobre abundantes temas administrativos
generales.
W. Edwards Deming: Introdujo el control de calidad en Japón.
Laurence Peter (1969): Observó que, al paso del tiempo, la gente asciende hasta un
nivel en el que es incompetente.
William Ouchi (1981): Explicó prácticas administrativas japonesas selectas adaptadas a
las condiciones de EstadosUnidos.
Thomas Peters y Robert Waterman (1982): Identificaron las características de
compañías a las que consideraron excelentes.

ROLES ADMINISTRATIVOS
Tanto de sus investigaciones como de las realizadas por otros estudiosos que
también han examinado lo que realmente hacen los administradores, Henry Mintzberg
extrajo la conclusión de que los administradores desempeñan 10 roles administrativosclasificados en tres grupos presentados a continuación:
Roles Interpersonales
1. Papel de Representación.
2. Papel de Líder.
3. Papel de Enlace.
Roles de Información
1. Papel de Receptor.
2. Papel de Difusor.
3. Papel de Vocero.
Roles de Decisión
1.
2.
3.
4.

Papel Empresarial.
Papel de Encargado de manejo de Perturbaciones.
Papel de Asignador de Recursos.
Papel de Negociador.

NIVELES Y HABILIDADESGERENCIALES
NIVELES GERENCIALES

Gerentes de Primera Línea (primer nivel)
Gerentes que sólo son responsables del trabajo de los empleados de operaciones y
que no supervisan a otros gerentes; representan el nivel “primero” o más bajo de gerentes
en la jerarquía de una organización.
Gerencia Media
Gerentes en los rangos medios de la jerarquía de la organización; son responsables
de otros gerentes y,...