ADMINISTRACION RRHH




Programa de formación y desarrollo de mandos medios y supervisores

Modulo # 01: FUNDAMENTOS DE SUPERVISION

ACTIVIDADES UNIDAD 2


Actividad no. 1.

El/la supervisor/a y sus habilidades

Objetivos de la actividad:

Identificar actividades que el/la supervisor/a puede poner en práctica para incrementar la motivación y la moral de su equipo de trabajo.

Descripción de laactividad:

Auxiliandose del material de apoyo, complete el cuestionario propuesto. Trate de ser lo mas fiel y exacto al contenido del material de apoyo en sus respuestas. Si tiene alguna opinión personal diferente, seria interesante que la expusiera luego de su respuesta.

Cuestionario
1. Entre las habilidades o destrezas que debe poseer un supervisor en su puesto de trabajo, ¿cuales considerason las 6 más importantes? Justifique su elección
Integridad, Honestidad, El Coraje y Moralidad


2. ¿Por qué se dice que el supervisor debe ser como un “coach”? Identifique cuales son las funciones fundamentales de un “coach”

Crear una atmosfera de motivación, identidad y compromiso, y de instruir a su personal


3. ¿Qué hace por lo general el personal cuando no existen lazospositivos de comunicación con su líder?

Comentarios negativos a sus compañeros y pone en dudas la capacidad del supervisor para manejar el área



4. ¿A qué se denomina “sinergia” de un equipo?

Es la combinación de talentos que hace más efectivo y productivo un equipo de trabajo


5. ¿Qué actitud desarrolla el empleado cuando su supervisor comparte con él abiertamente la información?Motivación, identidad y compromiso


6. ¿Qué entiende por “empowerment”?

apoderarse es hacer y decidir por sí mismas




7. De las formas en las que el supervisor demuestra su integridad en el área de trabajo, ¿Cuáles les parecen las más importantes? Justifique su elección

Aceptar las responsabilidad de sus errores: entiendo que cuando acepta los error es honesto con su equipo y laempresa, con esta acción crea un ambiente seguridad y responsabilidad ya que su subalterno ven al supervisor como un ejemplo a seguir.




8. Ponga ejemplo, puede ser de su vida real, de tareas de tipo A, de tipo B y de tipo C, entre las que realiza un supervisor.
Estar disponibles para siempre para los empleados, siempre mantener la comunicación, como segundo plano reportes y tercero lacorrespondencias



9- ¿Es correcto que el supervisor se vuelva un “fanático de la calidad” y exija lo mismo de su personal? Justifique su respuesta.
El fanatismo no es lo mejor, pero siempre orientarse y orientar a los demás a la excelencia, ya que a todos nos gustar pertenecer a los grupos de más reconocimientos.



10- ¿Cómo influye la autoestima del supervisor en su trabajo frente asus empleados?
El supervisor siempre será el modelo a seguir de sus empleados y si su conducta es negativa también será la de los empleados que supervisa







Actividad no. 2

LECTURA COMPRENSIVA:
El/la supervisor/a y sus responsabilidades

Objetivos de la actividad:

Identificar las responsabilidades del/la supervisor/a frente a su equipo de trabajo y frente a la empresa.Descripción de la actividad:

Lea detenidamente el texto mostrado y a responda e cuestionario que sigue.

El supervisor ha de poseer un amplio dominio de lo que son sus responsabilidades en la empresa. Este dominio representa lo que en la empresa tiene relación con:
- La mision, vision y valores
- Las directrices generales.
- El reglamento interno, normas, procedimientos.
- La organizaciónde la empresa.
- Las relaciones entre los servicios.

Para desempeñar bien su cometido, cada supervisor ha de poseer una idea clara de los siguientes aspectos:
- Las normas de calidad que se exigen en la empresa.
- Las normas de seguridad en el trabajo y la prevención de accidentes.
- El tipo de relaciones que debe mantener con otras secciones y departamentos.
- Los límites de su...