administracion teoria de sistemas

Fundamentos de la Administración Moderna

Profesor: Eduardo Durán F.

TEORIA DE
SISTEMAS

Objetivos
• Posibilitar una visión sistemica
de las organizaciones o de
aspectos de ellas.
• Introducir los conceptos y sus
aplicaciones a la
administración en el sistema
abierto y el ambiente.
• Proporcionar una idea de los
dos tipos de enfoque s
sistemicos.
• Evaluar de modo critico la
teoría desistemas.

MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960

EXPONENTES

EL CONCEPTO

LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968

CRITICAS
CARACTERISTICAS
DE LAS O.

PREMISAS
BASICAS
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
1 Propósito u
objetivo.
2 Globalismo o
totalidad

1 Comportamiento probabilístico.2 Las O. Partes de una sociedad.
3 Interdependencia de las partes.
4 Homeostasis o estado de equil.
5 Frontera o límite.
6 MOrfogénesis

MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
AMBIENTE

TIPOS

A Según su constitución
fíiscos y abstractos
B Según su naturaleza
Cerrados y abiertos

MODELOS

ENTRADAS

SALIDAS
PROCESO

RETROALIMENTACION

SOCIOTECNICO
DE TAVISTOCK
subsistema técnico
subsistema social
TAREASimportación
Conversión
exportación

Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la búsqueda de un
objetivo

1 Confrontación sistema
abierto y cerrado
2 Características básicas
3 Carácter integrador
4 Efecto sinérgico
5 El hombre funcional
6 Nuevo enfoque organi

KATZ Y KAHN
1 Entradas
2 Procesamiento
3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
5 Entropía negativa
6 información como insumo
7 Estado deequilibrio y homeostasis
8Diferenciación
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras

PREMISAS
• Los sistemas
existen dentro de
los sistemas.
• Los sistemas son
abiertos.
• Las funciones de un
sistema dependen
de su estructura.

Definiciones
SISTEMA, conjunto de:
– Elementos interdependientes e interactuantes.
– Unidades combinadas que forman un todo.
– Un todo organizado o complejo.
– Partes que formantodo un complejo.
EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus
elementos particulares
SUBSISTEMAS
Componentes para la operación de un sistema total.

ENTRADA
AMBIENTE

SALIDA
PROCESAMIENTO

AMBIENTE

RETROALIMENTACION

Las organizaciones como sistemas abiertos
• Probabilístico no determinista
• Son parte de una sociedad mayor,
constituida por partes menores.
• Interdependencia delas partes.
• Homeostasis o estado de equilibrio.
• Frontera o limite
• Morfogénesis.

Modelo de Katz y Kant
Importación.
Transformación.
Exportación.
Sistemas como ciclos
de eventos que se
repiten.
• Entropía negativa.
•
•
•
•

•
•
•
•
•

Equilibrio y homeostasis.
Diferenciación.
Equifinalidad.
Limites o fronteras.
Información, retro
alimentación y
codificación.

Modelo de Tavistock

SistemaSocio
técnico

Subsistem
a técnico
Subsistem
a social

Instalaciones físicas
Maquinas y equipos
Tecnología
Exigencias de la tarea

Personas
Relaciones sociales
Habilidades y
capacidades
Necesidades y
aspiraciones

Eficiencia
potencial

Eficiencia Real

-DISTORSIONES
•ORIGEN. (Contravía con Sistema abierto)
•DISTORSIONES.
• TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN A CONCENTRAR
REGLAS DE FUNCIONAMIENTOINTERNO, APOLOGÍA A LA
EFICIENCIA, ENFASIS EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL
PROGRAMA.
• INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL AMBIENTE.
(El medio ambiente Factor que establece diferencia)
• INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y ADAPTACIÓN
CONTINUA Y URGENTE A LAS VARIABLES DEL AMBIENTE.

2. Características de la Teoría de la Administración
basada en el análisis sistémico
•
•
•
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•
•
•
•
•

Puntode vista sistémico.
Enfoque dinámico.
Multidimensionalidad y de múltiples niveles.
Multimotivacional.
Probabilística.
Multidisciplinaria.
Descriptiva.
Multicasual.
Adaptación.

Sistemas

Tipología
Características

Elementos

Concepto

Sistemas
independientes
Comunicación
manual e ineficiente
Recaptura de
información interna

Soluciones de
comercio electrónico
con enfoque funcional
Sistemas...