Administracion TIG

Simbología y Tradiciones
Códigos de vestimenta: Cada nivel laboral tiene su propio color. Todo el personal de bodega usa vestimenta negra, con el logo de Ripley. La fuerza de venta tiene un uniformemorado con un pañuelo con los colores de la empresa, los ordenadores utilizan poleras color morado, los supervisores usan traje gris, y la gerencia se viste semiformal. Todos los funcionarios de lasucursal, en todos los niveles deben utilizar los prendedores con el nombre y cargo que poseen
Lema: El lema que caracteriza a la empresa es “Me fascina Ripley”
Filosofía: El eslogan quiere reflejarla esencia de la empresa, Ripley lo que busca es una excelente atención al cliente en todos los ámbitos, quiere fascinar al cliente, haciendo la experiencia de compra lo más agradable posible
¿Quévalores se resaltan? Los valores que se resaltan al nivel de empresa es la lealtad, el sentido de superación, la innovación y la dedicación constante a la labor que se realiza. Estos valores deben estarimpregnados en cada persona que trabaja en la empresa, para que así el funcionamiento de la empresa sea optimo.
¿Dónde aparecen los logotipos? Los logotipos están presentes en los uniformes delpersonal, en las bolsas para los clientes, en las cajas de los productos y en todo lo que es grafica y gigantografia.
¿Las necesidades de quién se enfatizan? Ripley enfatiza en las necesidades de losclientes.
¿En qué conceptos se pone énfasis? La empresa enfatiza en la atención al cliente, ya que busca cumplir todas las expectativas de este y también cumplir a cabalidad todas sus necesidades.
¿Quéacciones están prohibidas? Está prohibido que el personal consuma alimentos en las salas de venta, recibir regalos de parte de los clientes, no se puede robar, tampoco se puede ejercer el comercio dentrodel horario de trabajo en forma independiente con productos relacionado a los que proporciona el retail.
¿Qué acciones se promueven? Ripley promueve acciones sociales como el apadrinamiento de...