administracion total

ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD TOTAL Seguridad, salud y competitividad en el mercado mundial DAVID L. GOETSCH TRADUCCIN Roberto L. Escalona Traductor profesional REVISIN TCNICA Ing. Guillermo Hanz Daz Tecnolgico de Monterrey-Campus Estado de Mxico Consultor Asociado de Excelencia y Creatividad Empresarial, S.A. de C.V. MXICO - NUEVA YORK - BOGOT - LONDRES - MADRID - MUNICH NUEVA DELHI -PARS - RO DE JANEIRO - SINGAPUR - SYDNEY TOKIO - TORONTO ZURC PREFACIO PERSPECTIVA GENERAL La Administracin de la Calidad Total (ACT) ha revolucionado la forma en que hacen negocios las organizaciones en muchos pases. En consecuencia, pases como Estados Unidos estn recupera do participacin de mercado perdida en sectores de productos tan importantes como los automo- viles, los artculoselectrnicos de-consumo y las computadoras. La Administracin de la Seguri- dad Total (AST), puede desempenar un papel igualmente crtico para ayudar a las compaas a ganar y conservar la ventaja competitiva de un ambiente de trabajo seguro y saludable. As corno en la ACT participa toda una organizacin en el mejoramiento continuo de la calidad, en la AST interviene toda la organizacin en el mejoramientocontinuo del ambiente laboral. La AST transforma la seguridad y salud ocupacionales, de una cuestin orientada al cumplimiento, a una orientada a la competitividad. La filosofa de fondo de la AST es que un ambiente de trabajo seguro y saludable puede proporcionar a una organizacin una ventaja competitiva sostenible. La razn de esto es que los empleados estn en mejores condiciones de alcanzar un desempeoptimo permanente (una de las claves de la competitividad) si trabajan en un ambiente seguro y saludable. La AST fue presentada por primera vez por el autor en su libro Occupational Safety and Health, 2a. ed. (Prentice Ha, 1996). La puesta en prctica de la AST es un proceso en quince etapas que se divide en tres amplias categoras de actividades- preparacin, planificacin y ejecucin. En el procesopartici- pan empleados de todos los niveles de una organizacin, desde ejecutivos hasta trabajadores de lnea. Con este concepto, el programa de salud y seguridad de una organizacin ya no se contempla como un mal necesario ni como un apndice indeseable que se tolera slo por cumplir con las reglas. En lugar de ello, con la AST, la calidad del ambiente de trabajo se con- vierte en un elemento clave enla frmula de competitividad de una organizacin y la seguridad se vuelve parte de la responsabilidad de todos. Esto permite que los profesionales de la salud y la seguridad se transformen en catalizadores, facilitadores e instructores. Con la chispa que aportan estos profesionales, la organizacin completa participa en el mejoramiento continuo del ambiente de trabajo, un proceso que contina deforma permanente. AUDIENCIA A LA QUE VA DIRIGIDA LA OBRA Administracin de la seguridad total va dirigida a los mercados tanto acadmico como de negocios e industrial. En el mercado acadmico, este libro ser de utilidad para las escuelas profesionales, universidades y escuelas tcnicas que ofrecen programas de estudio o cursos de seguridad y salud ocupacionales. La obra se puede usar corno complementode un texto tradicional sobre seguridad y salud (como Occupational Safety and Health), o como un libro autnomo en un curso por separado sobre administracin de la salud y la seguridad. En el mercado de negocios e industrial, las organizaciones que se esfuerzan por enfrentar el reto de la competencia mundial encontrarn en esta obra un instrumento til para hacer de la AST una parte de la solucin.CARACTERSTICAS ESPECIALES La Administracin de la seguridad total se presenta en un formato prctico enfocado a la ma- nera de hacer las cosas y que se puede emplear como un modelo anotado para implantar la AST en cualquier organizacin. Para llevar al mximo el valor instructivo de libro, se incluyen las caractersticas siguientes Consejos de AST. Cada captulo contiene tres o ms Consejos de AST, cada...