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Plan empresarial le Monde agencia de viajes














Mayra Alejandra Moreno Puentes

Tatiana Niyereth Montilla Carrillo










Presentado a: Carlos Arturo Narváez










Universidad de Cundinamarca
Facultad de ciencias administrativas y contables
Programa de administración de empresas
Fusagasugá 2013








Planempresarial le Monde agencia de viajes













Mayra Alejandra Moreno Puentes

Tatiana Niyereth Montilla Carrillo










Presentado a: Carlos Arturo Narváez




Nucleo temático: procesos organizacionales










Universidad de Cundinamarca
Facultad de ciencias administrativas y contables
Programa de administración de empresas
Fusagasugá 2013Glosario

1. Mercado: conjunto de transacciones o acuerdos de intercambio de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos.

2. Agencia de viajes: es una empresa turística dedicada a la intermediación, organización y realización de proyectos.

3. Estrategia: es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr undeterminado fin o misión.


4. Políticas empresariales: son decisiones corporativas mediante las cuales se definen los criterios dentro de una empresa







































MERCADO

cambiar esa imagen.
En el portafolio de servicios se establece un cronograma de cada una de las actividades a realizar, el deber del cliente es acatarcada una de ellas y no salirse de los lineamientos establecidos. La compañía cuenta con un seguro provisional, que cubrirá cualquier gasto medico causado por un accidente ocurrido en, la realización de las actividades, exceptuando ciertos casos, al igual que las reservas realizadas por nuestra agencia, si en el llega caso no se pueden cumplir y el cliente podría quedarse sin hospedaje y alimento, laempresa corre con todos los gastos causantes.
En el caso de cancelar total o parcialmente, el costo del paquete, y no poderse realizarse por factores externos, como los ambientales o políticos, la empresa devolverá el valor entregado y un 15% de descuento al cliente es su próxima compra.
Agremiaciones









Razón social: Le monde
Dirección: Cra 8ª N 1ª 04 N
Celular:3102862946-3125376807-3186238973
R.P.M: # 600555
Página web: www.lemonde.com


Está ubicada en el centro de la ciudad de Fusagasugá, brindando la facilidad de acceder a nuestros servicios, por ser agencia de viajes, y tener la comodidad de acceder y disfrutar los atractivos turísticos de nuestro país.


Desayuno buffet
Servicio de habitación
Asistencia turística
Confirmaciones de vueloAsistencia medica
Servicio taxi
Servicio de teléfono
Número de habitaciones………………………………. 20
Habitaciones simples…………………………………….2
Habitaciones dobles…………………………………….12
Habitaciones matrimoniales…………………………….2
Habitaciones triples……………………………………...2
Habitaciones junior…………………………………........2




Habitaciones confortables
Baños privados con tina
Wifi
TV por cable
Mesa para escritura
Aguatibia, caliente, fría
Calefacción ecológica









Estado de desarrollo

Con las TI el desarrollo turístico en Colombia ha mejorado, porque ha traído buenos beneficios como el de reconocer las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, optimizar recursos, las TI son buenas en esta parte ya que se implementaron los servicios por línea, y es más sencillo de esamanera ya que permite un método practico sin necesidad de que el cliente salga de su casa y tenga que hacer horas de filas.

Necesidades y requerimientos

Nuestra empresa no requiere de materia prima, para la producción ya que se encuentra en el sector terciario de la economía ya que es una empresa de prestación de servicios.
En la parte tecnológica utilizamos los computadores, el...