Administracion una perpectiva global

ÍNDICE

PARTE 1 4
EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL. 4

Capitulo 1 4
Administración: ciencia, teoría y práctica 4
Capitulo 2 8
Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética 8
Capitulo 3 10
Administración global, comparada y de calidad 10
PARTE 2 12
PLANEACIÓN 12
Capitulo 4 12
Elementos esenciales de laplaneación y la administración por objetivos 12
Capitulo 5 15
Estrategias, políticas y premisas de planeación 15
Capitulo 6 17
Toma de decisiones 17
PARTE 3 20
ORGANIZACIÓN 20
Capitulo 7 20
Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería 20
Capitulo 8 23
Estructura de la organización: departamentalización 23
Capitulo 9 27
Autoridad de línea/personal destaff, delegación de facultades de decisión y descentralización 27
Capitulo 10 31
Organización efectiva y cultura organizacional 31
PARTE 4 33
INTEGRACIÓN DE PERSONAL 33
Capitulo 11 33
Administración y selección de recursos humanos 33
Capitulo 12 37
Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera 37
Capitulo 13 39

Administrar el cambio a través del desarrollo de losadministradores y de la organización 39
PARTE 5 41
DIRECCIÓN 41
Capitulo 14 41
Factores humanos y motivación 41
Capitulo 15 45
Liderazgo 45
Capitulo 16 50
Comités, equipos y toma grupal de decisiones 50
Capitulo 17 56
Comunicación 56
PARTE 6 61
Control 61
Capitulo 18 61
Sistema y proceso de control 61
Capitulo 19 66
Técnicas de control y tecnología de la información 66Capitulo 20 71
Productibilidad, administración de operaciones y administración total de la calidad 71

PARTE 1
EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL.

Capitulo 1
Administración: ciencia, teoría y práctica
Definición de la administración: su naturaleza y propósito.
Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan juntos engrupos, cumplen metas especificas de manera eficiente.
Como gerentes, las personas realizan sus funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
* La administración se aplica a cualquier tipo de organización.
* Se aplica a todos los gerentes de todos los niveles de organización.
* La meta de todos los gerentes es la misma: crear un superávit.
* Laadministración se ocupa de la productibilidad, lo que significa efectividad y eficiencia.
Funciones de la administración.
Dentro de la administración se contemplan cinco funciones gerenciales que son: Planear, Organizar, Integral personal, Dirigir y Controlar.
La administración como elemento esencial para cualquier organización.
La administración se aplica a las organizaciones grandes ypequeñas permitiendo a los individuos hacer sus mejores contribuciones a los objetivos del grupo. El termino empresa se refiere a un negocio, dependencia gubernamental, hospital, universidad y cualquier otro tipo de organización.
Funciones gerenciales a diferentes niveles organizacionales.
Todos los gerentes realizan funciones gerenciales, sin embargo, el tiempo dedicado a cada función puede variar.Los gerentes de más alto nivel dedican más tiempo a planear y organizar que los gerentes de más bajo nivel. Dirigir ocupa más tiempo de supervisores de primera línea. La diferencia en el tiempo dedicado a controlar varia un poco para los gerentes en diversos niveles.
Habilidades gerenciales y la jerarquía organizacional.
Robert L. Katz identifico tres tipos de habilidades para los administradoreslas cuales son: habilidades técnicas (de mayor importancia para el nivel de los supervisores), habilidades humanas (son útiles en las frecuentes interacciones con los subordinados) y habilidades de conceptualización y diseño (por lo regular no son tan criticas para supervisores de mas bajo nivel), la importancia de estas puede ser distinta en varios niveles de las jerarquía organizacional....