Administracion i

Trabajo de Ensayo

1. Remítase al caso práctico diseñar por dinero y responda la pregunta uno.
¿Caracterizaría las decisiones de diseño de productos como problema estructurado o noestructurado?
Las decisiones de diseño serian estructuradas ya que en la conclusión del texto ya hay una solución para que los diseñadores puedan crear diseños y que sea una realidad la inversión, ya que Chuckcreó un proceso estandarizado de toma de decisiones respecto a los diseños, ya que hizo un estudio de lo que los clientes prefieren para así basándose en el cliente crear los diseños según los gustosde los clientes, y así la inversión sea rentable sabiendo que el cliente va a comprar el diseño creado según sus exigencias.
En la lectura primero nos encontramos con un problema no estructurado peroChuck lo resuelve haciendo un estudio de mercado, y un estudio sobre las preferencias de los clientes tienen para así crear el proceso para toda la compañía.
2. Mediante un ejemplo indique cuandoes eficiente y eficaz un gerente.

En un restaurante un mesero derrama por error un vaso de vino en la chaqueta de un cliente, este se enoja e inmediatamente pide la presencia del gerente, elcliente se encuentra muy enojado por lo ocurrido, y el gerente para remediar este problema pide la chaqueta al cliente para lavarla a cuenta del restaurante, la chaqueta será entregada el día de mañanalimpia, esta decisión hizo que el cliente se vaya satisfecho y con ganas de volver, el objetivo está cumplido que el cliente se vaya satisfecho por el servicio y vuelva, y no se utilizaron muchosrecursos para solucionar el problema, fue una resolución sencilla y la más correcta. El gerente fue eficaz y eficiente al llegar al objetivo de que el cliente se fue satisfecho y que regrese pronto, y eseficiente al utilizar la opción más correcta y económica, y en la utiliza la menor cantidad de recursos lavar la chaqueta, también pudo no cobrarles la comida pero así gasta más recursos. Así el...