Administracion R.H

El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas en los Estados Unidos, a partir de la
década de los años treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales,
principalmente de la psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera década del
siglo XX, la cual se orientó principalmente hacia dos aspectos básicosque ocuparon otras tantas etapas de su
desarrollo:
Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo: En esta primera etapa domina el aspecto
meramente productivo. El objetivo de la psicología del trabajo –o psicología industrial, para la mayoría era la
verificación de las características humanas que exigía cada tarea por parte de su ejecutante, y la selección
científica delos empleados, basada en esas características. Esta selección científica se basaba en pruebas.
Durante esta etapa los temas predominantes en la psicología industrial eran la selección de personal, la
orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiología del trabajo y el estudio de los
accidentes y la fatiga
Adaptación del trabajo al trabajador: Esta segunda etapa secaracteriza por la creciente atención dirigida
hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos aspectos sobre lo
productivo, por lo menos en teoría. Los temas predominantes en esta segunda etapa eran el estudio de la
personalidad del trabajador y del jefe, el estudio de la motivación y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de
lascomunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la organización.
No hay duda de lo valiosa que fue la contribución de la psicología industrial en le demostración de la
limitaciones de los principios de administración adoptados por la teoría clásica. Además, las profundas
modificaciones ocurridas en los panoramas social, económico, político y tecnológico contribuyeron con nuevasvariables al estudio de la administración. Mientras que en los demás países el liberalismo económico típico del
siglo XIX pasó, a partir de la Primera Guerra Mundial, a ser sustituido por una creciente injerencia del estado en
la economía –con el surgimiento de algunos gobiernos totalitarios (en los cuales la teoría clásica encontraba un
ambiente extremadamente favorable) –, en los EstadosUnidos se reafirmaban y desarrollaban los principios
democráticos. Además, con la Primera Guerra Mundial comienza el declive de Europa centro-occidental en el
liderazgo del mundo, y el espectacular ascenso de los Estados Unidos como potencia mundial.
La gran depresión económica que azotó el mundo alrededor de 1929 intensificó la búsqueda de la eficiencia en
las organizaciones. Aunque esacrisis se origino en las dificultades económicas de los Estados Unidos y en la
dependencia de la mayor parte de los países capitalistas de la economía estadounidense, provocó
indirectamente una verdadera reelaboración de conceptos y una reevaluación de los principios de
administración hasta entonces aceptados con su carácter dogmático y prescriptivo.
Como se estudiará mas adelante, el enfoquehumanístico de la administración comenzó poco después de la
muerte de Taylor; sin embargo solo encontró enorme aceptación en los Estados Unidos a partir de los años
treinta, principalmente por sus características eminentemente democráticas. Su divulgación fuera de este país
ocurrió mucho después de finalizada la Segunda Guerra Mundial.
8.2 Teoría de las relaciones humanas
La teoría delas relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración),
desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata
de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento de reacción y de
oposición a la teoría clásica de la administración.
La teoría clásica pretendió desarrollar...