Administracion y ambiente

Tabla de contenidos

1. Introducción………………………………………………………………………1

CAPITULO I: Aspectos Metodologicos

2. Definición del problema…………………………………………………………….2
2.1 Descripcion del problema……………………………………………...…………2
2.2 Definicion temporal…………………………………………………….………….2
2.3 Definicion espacial…………………………………………………….…………..3
2.4 Objetivos de la investigación…………………………………………………….3
2.4.1 Objetivogeneral……………………………………………………..………….3
2.4.2 Objetivos especificos………………………………………………..………….4
2.5 Estrategia metodologica………………………………………………………….4
2.6 Tipo de estudio…………………………………………………………………….4
2.6.1 Estudio descriptivo…………………………………………..………………….5
2.6.2 Estudio explicativo………………………………………………………………5
2.7 Poblacion y muestra………………………………………………………………6
2.8 Definicion y caracterizacion de la población deestudio…………………..…..6
2.9 Definicion y caracterizacion de la muestra……………………………….…….7
2.9.1 Tipos de muestra…………………………………………………………….….7
2.10 Fuentes de información………………………………………………………....8
2.10.1 Fuentes primarias……………………………………………………….…….9
2.10.2 Fuentes secundarias…………………………………………………...……10
2.10.3 Fuentes terciarias…………………………………………………….………11
2.11 Tecnicas e instrumentos derecoleccion…………………………………….11
2.12 Encuesta………………………………………………………………...………11
2.12.1 Tipos de encuesta…………………………………………………….……..12
2.13 Observacion…………………………………………………………………….13
2.13.1 Tipos de observación………………………………………………………..13
2.14 Instrumentos…………………………………………………………………….14
2.15 Entrevista………………………………………………………………..………14
2.15.1 Tipos de entrevista…………………………………………………………..15
2.15.2 Entrevista estructurada…………………………………………………...…152.15.3 Entrevista no estructurada……………………………………………..……15
2.16 Analisis de la información……………………………………………….…….16

CAPITULO II: Marco Referencial

3. Panasonic Centroamericana S.A………………………………………………..17
3.1 Certificaciones……………………………………………………………………18

CAPITULO III: Marco Teorico

4. Marco teorico………………………………………………………………………19
4.1 Planes de accion……………………………………..………………………….20
4.2 EducacionAmbiental…………………………………………………………....20
4.3 Compromiso ambiental…………………………………………..……………..20
4.4 Otros sistemas………………………………………………..………………….21

CAPITULO IV: Conclusiones y Recomendaciones

5. Conclusiones………………………………………………………………………22
5.1 Recomendaciones…………………………………………………..…………..23

6. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………….………..24

ANEXO No. 1………………………………………………………………….……..25
ANEXO No.2………………………………………………………………….……..26

INTRODUCCION

Este trabajo de investigación surge como una inquietud por conocer básicamente sobre el tema de Gestión Ambiental en la compañía Panasonic Centroamericana S.A, ya que como sabemos, este tema es de suma importancia hoy en día, no solo para las empresas como proveedoras de servicios, sino también para todos nosotros como usuarios, que de una u otra manera también somosresponsables por el producto que adquirimos.

La investigación se lleva a cabo como un trabajo final del curso Administración y Ambiente, abarcando aspectos relacionados con el ISO 14001, Política Ambiental, programas de reciclaje y manejo de desechos, entre otros.

Con esta investigación se pretende ver como es el modelo de gestión ambiental que es aplicado mediante la norma ISO 14001, lacual implementa sus reglamentos en la empresa ayudando a consolidar la misma en cuanto a tener una relación amigable con el ambiente, proporcionando una mayor calidad en la empresa como tal, tanto como para sus colaboradores.
De ahí la importancia de investigar el impacto que tiene la utilización de una política ambiental como la antes mencionada, a la hora de brindar un servicio y el aporte quehace el mismo en la sociedad, tanto en aquella que utiliza sus bienes o servicios, como la que les rodea y por tanto se ve influida.

Este trabajo se presenta abarcando los aspectos mas relevantes de la norma ISO, observándose de una manera practica ya que es aplicada en la empresa, analizando sus posibles obstáculos, fallas y puntos de corrección que pueda...