Administracion y Gestion de Empresas

Universidad Peruana las América
Facultad de Ciencias Empresariales
Administración y Gestión de Empresas
Gestion de Recursos Humanos
Tema : Los vendedores “estrella”

Desarrollo a lassituaciones siguientes :

1. Determinar el problema
2. Análisis del caso
3. Presentar alternativas de solución
4. Seleccionar la mejor alternativa
5. Implementar estrategias

DETERMINACION DELPROBLEMA

Disconformidad de las remuneraciones entre los trabajadores de la empresa Miski S.A., debido al sistema de comisiones, lo cual solo favorece a un mínimo de trabajadores

ANALISIS DEL CASOEl sueldo básico que reciben los trabajadores de la empresa Miski S.A. dedicada a la fabricación y venta de golosinas es muy bajo, sin embargo de acuerdo a las ventas que realicen ganan sus comisioneslo cual determina que aumente la cantidad de dinero que reciben como remuneración, a más ventas más dinero, lo peculiar de la empresa es que DOS trabajadores (vendedores estrella) se llevan el 63% delas comisiones por su gran cartera de clientes la mayoría de ascendencia china como ellos; ante esto la mayoría de trabajadores disconformes de este tipo de pago han solicitado al sindicato una nuevaforma de pago; ante esto acordaron que se deje de lado el sistema de comisiones y se instaure una remuneración fija que constituye un 250% de aumento para los trabajadores, excepto para los dosvendedores estrella en vista que este aumento no les significa ni siquiera el 50% de sus ganancias anteriores cuando laboraban a través del sistema de comisiones.
Los vendedores estrella presentaron suqueja ante el Ministerio de Trabajo por rebaja de remuneraciones, sus paisanos que son los compradores mayoritarios de los productos los apoyan en este reclamo, todo esta ha causado incomodidad entre lagerencia de la empresa, la misma que ha sindicado al gerente de relaciones industriales como el gran responsable, ante esto el gerente de relaciones industriales ha comunicado al sindicato que queda...