administracion y productividad
En este presente trabajo se dará a conocer el análisis del problema de los mecánicos de hoy en día.
Que se han quedado en el sistema antiguo de los vehículos,cuando los clientes tienen un automóvil del año, buscan un servicio mecánico para realizar sus revisiones correspondientes o algunas reparaciones, pero al llegar al servicio técnico, los mecánicos alver los vehículos no pueden efectuar las reparaciones, perdiendo la confianza de los clientes.
Esto lleva a los clientes a recurrir a las grandes empresas que emplean los recursos (hombre/maquinaria)necesarios para efectuar las reparaciones requeridas en los diversos vehículos modernos.
se quiere dar una solución a este problema, capacitando al personal mecánico con cursos técnicos del áreaautomotriz e informática básico para tener el conocimiento necesario para utilizar las herramientas tecnológicas de ayuda para el diagnostico del vehículo.
Reconocer el problema
Algunostalleres mecánicos no se están actualizando quedándose con tecnologías mínimas y con una mala atención al cliente , una descoordinación interna en el taller esto conlleva que cada vez tengan menostrabajos en cambio empresas que están día a día actualizando sus mecánicos y sus formas de trabajo como por ejemplo : atención al cliente, actualizaciones de manuales y mejoras continuas enimplementaciones en maquinaria ej: sustituir el poso por el elevador la pistola neumática y el escáner que es una herramienta muy necesaria hoy en día
Analizar el problema
Los vehículos hoy en día vienencon tecnología de punta cada vez más automatizados, para la comodidad , seguridad del conductor y los ocupantes del vehículo como por ejemplo los frenos abs , airbag y carrocerías auto deformables ;también vienen implementadas la tecnología para cuidar el medio ambiente. Por ejemplo: los catalíticos que quema los gases contaminantes dejando salir solo los gases que no dañan el medio ambiente...
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