Administracion Y Sistemas

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

INGENIERÍA EN EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS

ACTIVIDADES PRIMER BIMESTRE

SEGUNDO NIVEL

ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS II

2012-2013

1. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
PRIMER BIMESTRE: ACTIVIDAD

1

Una vez que haya estudiado el Capítulo 1, estará en capacidad de resolver las siguientes tareas:Lecturas reflexivas:
- ¿Es esa la forma de tratar a un empleado? pág. 3
- ¿MITO O CIENCIA? “Conceptos preconcebidos versus evidencia sustantiva”
- CO EN LAS NOTICIAS. Otras disciplinas utilizan los conceptos del CO. pág. 15

Resolver y presentar:
- Las 8 (ocho) preguntas de repaso pág. 36, e irlas acumulando como parte integrante del Trabajo Individual; y,
- El cuestionario del Dilemaético: MENTIR EN LOS NEGOCIOS

1.- PREGUNTAS DE REPASO

1) ¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?

Hoy en día es importante saber que la habilidad para el liderazgo y la comunicación son la clave para diferenciar a los gerentes cuyas carreras van en ascenso.
Debemos reconocer la importancia del desarrollo de las aptitudes interpersonales de los gerentes para con susempleados, ya que esto recaerá positivamente en obtener empleados extraordinarios y de alto rendimiento, debido a que en un buen ambiente de trabajo se puede conseguir que el trabajador sea mas eficiente y conlleve al éxito de las empresas, todo esto gracias a las habilidades que debe tener un administrador para relacionarse con la gente de una manera correcta.

2) ¿Qué hacen los Gerentes entérminos de funciones, roles y aptitudes?

FUNCIONES

Los Gerentes son los que se encargan de supervisar las actividades de otros y que son responsables de alcanzar las metas de las organizaciones o instituciones. Por tal razón debemos saber las siguientes funciones básicas que deben realizar:
Planear.- Coordinar actividades y estrategias para alcanzar las metas establecidas en la InstituciónOrganizar.- Coordinará las tareas a realizarse, decidirá quien las hace y donde se tomarán las decisiones.

Dirigir.- Con una buena comunicación deben gobernar y resolver conflictos.

Controlar.- Deben vigilar que todo marche en orden y si existe alguna desviación tratar de encauzar a la organización.

ROLES

Para un trabajo eficaz de un Gerente, específicamente debe cumplir con lossiguientes 10 roles que se clasifican en Interpersonales, Informativos y Toma de decisiones.

Roles Interpersonales.- Un Gerente debe actuar como representante de los empleados en cualquier aspecto, además debe tomar el rol de líder (motivar, capacitar, disciplinar y contratar a los empleados) y por último debe ser el enlace con los contactos externos.

Roles Informativos.- Los Gerentesdeben estar a la vanguardia de la información ya sea tecnológica, empresarial, financiera, etc., por esta razón debe ser vigilante ante cualquier actualización de información ya sea interna o externa, además es el encargado de ser el difusor de la información recibida a los miembros de la organización. También podemos indicar que el buen Gerente debe ser el vocero de las personas externas acerca delos planes, políticas, acciones y resultados de la organización

Roles de toma de decisiones.- El rol más importante en mi consideración es el que un buen Gerente debe tener la capacidad de ser emprendedor ya que conllevaría a la Institución a niveles adecuados e importantes, asimismo deben tener la facilidad de manejar dificultades y resolverlas con sensatez. Tener la capacidad de aprobar onegar decisiones con responsabilidad hace que cumplan con el rol de asignador de recursos y ser capaz de tener la habilidad de ser un buen negociador y lograr las mejores ventajas para la Institución u Organización que dirige.

APTITUDES

Para alcanzar las metas propuestas, los Gerentes deben tener aptitudes técnicas, humanas y conceptuales:

Aptitudes técnicas.- Es la capacidad de...