Administracion

INDICE

Contenido pág.
Introducción……………………………………………………………..3

1. Ubicación, definición de la empresa………………………4

2. Planeación Administrativa……………………………………5
2.1 Planeación…………………………………………………………..5
2.2 Dirección……………………………………………………………..7
2.3 Control……………………………………………………………….14

3. Planeación de la Estructura Orgánica………………..16

4.Conclusión……………………………………………………………..17

5. Anexos…………………………………………………………………….18

6. Bibliografía o Web grafía……………………………………...19

INTRODUCCIÓN

El plan de administración que se muestra a continuación es como esta conformado nuestra empresa, En esta sección encontraremos la forma en que está administrada la empresa en base al puesto y cargo que ocupan los miembros, al igual que al reglamento establecida en la misma.

Se pretende que logremos unaeficiente calidad en el servicio proporcionado por el personal y dejar satisfecho al cliente, en base al servicio y producto producido, procurando establecer un ambiente agradable al cliente y mantenerlo en la empresa.

Al igual que lograr ser el líder en mercado de producción de software y superar a la competencia actual con respecto a eficiencia, manejo, y facilidad de uso de los mismos.3
UBICACIÓN Y DEFINICIÓN DE LA EMPRESA

Legal: Pública
Fiscal: Persona Física
Tamaño: Microempresa
Sector: Informática y Tecnología
Giro: Comercial
Nombre Comercial: MainFrame Software
Razon Social: RUBY ABIGAIL DZUL PAT “MAINFRAME SOFTWARE”


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PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA

Planeación: análisis interno de la empresa
Misión:
Brindarsoluciones informativas de calidad a las empresas que contraten nuestros servicios para facilitar todos los aspectos de la administración de su empresa y en el manejo de la información de la misma.

Visión:
Convertirnos en una empresa de éxito basada en el servicio al cliente y en el mejoramiento constante de todas las actitudes y áreas de trabajo así como también del trabajo realizado para losclientes.

Valores:
• Respeto: Hacia los compañeros de trabajos y hacia el cliente que es la parte más importante de la empresa.
• Tolerancia: Hacia los clientes con el fin de brindar un buen servicio.
• Calidad: Brindar al cliente productos de calidad y servicio de calidad en todos los aspectos de la empresa.
• Honestidad: Siempre rendirle cuentas claras al cliente y nunca caer en elengaño.
• Puntualidad: No solo con respecto a entrar a tiempo a las oficinas a trabajar si no también en el cumplimento de las fechas de entrega de los productos y de todos los trabajos relacionados de la empresa.
• Justicia: Hacia nuestro personal tanto en el trato como en las actividades que realiza dependiendo estas de cada una de las capacidades de estos.
• Innovación: Mejoramiento continúo decada uno de las actividades que se realizan y de los productos que realizamos.
• Coherencia: Lo que realicemos siempre será con lo que nos comprometimos con el cliente por hacer nunca menos.
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• Comunicación: Mantener siempre la comunicación constante entre todos los miembros de la empresa y nuestros clientes.
• Confianza: En que realizaremos todas nuestras actividades en tiempo y forma parasatisfacer a nuestros clientes.
• Compromiso: Con nuestro clientes, al brindarles un servicios de calidad; con la sociedad, al brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de éste.

Objetivos:
• Brindar servicio de calidad a las empresas, para un mejor rendimiento apegado a sus necesidades delas mismas.
• Brindar soluciones informativas de calidad a las empresas que contraten nuestros servicios y convertirnos en una empresa de éxito basada en el servicio al cliente y en el mejoramiento constante de todas las actitudes y áreas de trabajo.

Políticas de la empresa:

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DIRECCIÓN
Estilo y/o tipo de dirección:
• Estilo Burocrático:...