Administracion

Administración |
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Visión competitiva de la empresa   |
En el mundo cambiante de hoy su empresa sólo tendrá éxito si puede alternar con las mejores de su ramo en el país y en el mundo. Este cuestionario explora la capacidad de su empresa para perseguir un futuro mejor, entender de qué depende que lo alcance y a partir de ello elaborar e implantar políticas, estrategias y principios deacción que le sirvan de marco para orientar en esa dirección las decisiones y acciones de todos los días.  |
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Por favor responda el siguiente cuestionario, marcando (con el botón de su mouse) sólo la casilla correspondiente a la práctica que mejor describa las realizadas en su empresa. Marque sólo una por cada pregunta. |
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Misión compartida |
Integración de objetivos yvalores comunes a todos los grupos de interés. |
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  | ¿Cómo se define y se comunica la misión de la empresa? |
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Se ha definido a través de un ejercicio formal de planeación pero no siempre repercute en la práctica. |
Se ha definido cuál es el propósito del negocio y se comparte una visión acerca de dónde se quiere estar en un futuro. |
Los directivos la tienen clara pero no estáformulada en documentos de la empresa. |
No ha sido necesario definirla. |
  | ¿Cómo se inducen los valores de los líderes a toda la empresa? |
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Se asientan en documentos de la empresa, que se dan a conocer a todos sus integrantes. |
Los directivos y el personal norman su conducta en la empresa a partir de los valores y principios definidos. |
Cada directivo lo hace a su manera. |
Nose tiene claro qué valores inducir. |
  | ¿Cómo se relacionan los objetivos de servicio, de ganancia y de crecimiento de la empresa? |
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El objetivo esencial es hacer utilidades; los otros dos son complementarios. |
No hay una definición clara de los resultados esperados en ninguna de las tres áreas. |
El crecimiento tiene prioridad sobre la ganancia inmediata para garantizar lasustentabilidad a largo plazo de la empresa. |
Lo central es el servicio. Las utilidades y por lo tanto el crecimiento sólo estarán seguros si se mantienen clientes satisfechos. |
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Integración de objetivos y valores comunes a todos los grupos de interés. |
Identificación de oportunidades y amenazas y desarrollo de líneas de acción para manejarlas. |
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  | ¿Cómo se explora elentorno significativo para la empresa? |
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Se tienen identificadas variables críticas que puedan afectar al negocio y se monitorean a través de diferentes mecanismos |
Se obtiene información de clientes, proveedores, empleados y competidores con el fin de anticipar posibles cambios. |
No se explora. |
Se consultan fuentes escritas de información del ramo para detectar tendencias que puedanafectar al negocio. |
  | ¿Cómo se actúa frente a las oportunidades? |
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Se tienen asignados tiempo y recursos para identificar y aprovechar oportunidades siempre que no pongan en riesgo la operación cotidiana. |
Si se detectan se trata de aprovecharlas. |
No hay tiempo para identificarlas. La operación cotidiana es muy absorbente. |
Se presta atención permanente a la identificaciónanticipada de oportunidades y si es necesario se consiguen recursos adicionales para invertir en ellas. |
  | ¿Cómo se actúa frente a las amenazas? |
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Se vigilan continuamente cambios en el ambiente de negocios que puedan afectarnos y se toman medidas preventivas para controlarlas. |
Se afrontan cuando se presentan. |
Se tienen planes de contingencia para actuar rápidamente en caso deque las amenazas se vuelvan reales. |
No se tienen amenazas dignas de tomarse en cuenta. |
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Ventajas competitivas |
Integración de alianzas internas y con el exterior para reforzar la posición competitiva. |
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  | ¿Cómo se identifican y establecen las ventajas que hacen a la empresa competitiva? |
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Se han identificado algunas ventajas pero los clientes y empleados...