Administracion
lapolítica de la empresa expresa el porqué de dichas reglas, por ejemplo, es política de la empresa brindar un ambiente confortable cuando el cliente ingresa en sus agencias
POLÍTICAS Y REGLASMunch Galindo y García Martínez:
Políticas: La palabra política proviene del griego politiké que significa "arte de gobernar una nación"; el diccionario señala que la política es el arte o traza conque se maneja un asunto.
Las políticas son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vezdentro de una organización.
Ejemplos de reglas y políticas a fin de que las distinga claramente:
Reglas: Las operaciones de ventas se realizarán únicamente de contado.
Los pedidos foráneos no sesurtirán si antes no se ha cubierto el importe de los mismos
Políticas
• Comisiones de los vendedores se pagarán de acuerdo con el volumen de ventas que éstos efectúen.
• Alseleccionar agentes vendedores, será preferible que sean personas del sexo femenino.
Clasificación de las políticas
Estratégicas o generales. Se formulan a nivel de alta gerencia y su función esestablecer y emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada.
Tácticas o departamentales. Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento.
Operativas u específicas.Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un departamento. Por lo regular, se asignan a los niveles inferiores.
Laspolíticas, no interesando su nivel, deben estar interrelacionadas y deben contribuir a lograr las aspiraciones de la empresa. Asimismo su redacción debe ser clara, accesible y de contenido realista, de tal...
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