Administracion

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CATEDRATICO:
MTRO. GUILLERMO GUADALUPE LUGO VALDEZ

SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA

ANALISIS DE SISTEMAS DE INFORMACION

PRESENTAN:
RAULJESUS JUAREZ MENDEZ
REHUEL CRUZ GALLEGOS
NESTOR DANIEL LIZARRAGA JIMENEZ
EDUARDO MARTINEZ GONZALEZ

Empresa: 1-800-FLOWERS, Inc.

Los recursos con los que cuenta este sistema son:
RECURSOSHUMANOS
* Clientes
* Floristas
* Directivos del servicios
HARDWARE
* Computadoras
* Servidor
SOFTWARE
* Sistema basado en la Web, de enlace directo de modem, servicio alcliente.
REDES
* Internet, para hacer contacto vía correo electrónico y chat en tiempo real.
DATOS
* Los datos que el usuario ingresa en la página y que proporciona en el chat, pueden ser datospersonales desde direcciones, nombre, hasta datos financieros como números de cuenta bancaria.

BENEFICIOS QUE PROPORCIONA ESTE SISTEMA
Agiliza el ingreso de los datos, y el tiempo de respuesta esinmediato por manejarse en tiempo real tomando en cuenta que el usuario en general solicita los pedidos el mismo día.

Sistema de procesamiento de transacciones.
La nueva red que está implementando1-800- FLOWERS permite a los floristas conectarse a través de internet y recibir pedidos y solicitudes en tiempo real.
Los floristas a través de la página de internet www.1800flowers.com puedenformular preguntas sobre pedidos.
Para 1-800-flowers el sistema significa que los floristas pueden verificar los pedidos con mayor rapidez.
A los floristas se les estimula para que confirmenautomáticamente los despachos de pedidos a través del sistema. De esta forma, cuando los consumidores llaman para averiguar si se ha hecho un despacho, la información ya se encuentra en el sistema, y es más fácilpara los floristas responder las preguntas de los clientes.
Sistema de control de procesos.
1-800-flowers inicio recientemente el desarrollo del sistema, una revisión general de un viejo sistema...