Administracion

CASO: AUTORIDAD Y MADUREZ DEL SUPERVISOR

Los Hechos:
El supervisor Policarpo tiene la función de administrar, revisar y garantizar que los trabajadores cumplan los procedimientos establecidospor la empresa además de ver y atender las necesidades propias de cada trabajador (Capacitación, desempeño, etc…) que permitan el desempeño optimo de sus funciones.

1.- Análisis de la versióndel Sr. Policarpo Benítez:
Tomando como base lo anterior podemos ver que la versión de Policarpo se centro en:
• Aspectos personales (prejuicios sin confirmar) que desviaron el objetivo de conocerel porqué, el trabajador Lucio Méndez realiza su trabajo de manera distinta a la que el supervisor esta a acostumbrado a realizar, sin dar la oportunidad a confirmar si esta forma de trabajo optimizao empeora el desempeño laboral del trabajador.

• Anteponer sus puntos de vista sin considerar al subordinado, provocando un desgaste que solo enfrentó en lugar de encausar o motivar altrabajador a mejorar su desempeño laboral.

2.- Análisis de la versión del Obrero, Sr. Lucio Méndez:
El trabajador Lucio Méndez ve al supervisor Policarpio como un jefe formal (es decir con el respaldode la estructura de la empresa) en donde las cualidades de liderazgo no son su fuerte y por el contrario siente que no puede convivir en lo laboral con él y lo peor es que esta situación estáprovocando que le deje de interesar su trabajo y busque maneras alternas de dañar al supervisor.

3.- ¿Cómo se da la lucha de poder entre los grupos formales e Informales?
Cada uno utiliza los medios queestán a su alcance para establecer el control de los subalternos, en el caso de los grupos formales, son las reglas establecidas por la empresa lo que permite castigar o premiar a cada empleado ogrupo por alcanzar las metas fijadas. En el caso del grupo informal son las características y habilidades técnicas y de relaciones humanas las que permiten motivar a los trabajadores a seguir las...