Administracion

UNIVERSIDAD AUTÒNOMA DE CHIAPAS

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÒN C-I

MATERIA:

ALTA DIRECCIÓN

CATEDRÁTICO:

DR. JOSÉ ABNER MORALES DE LA CRUZ

NOMBRE DEL TRABAJO:

UNIDAD I.- DIRECCIÓN DE LA CONDUCTA ORGANIZATIVA PARA LA CALIDAD Y LOS RESULTADOS.

CARRERA:

LIC. ADMINISTRACIÒN

SEMESTRE Y GRUPO:

8º “B”

EQUIPO 1:

LÓPEZ RUIZ NATCIELYSHANDIRA

MENDOZA MANDUJANO ESMIRNA

RAMOS DE LA TORRE LILIANA

RICARDEZ DE LOS SANTOS JANETH

ROJAS HERNÁNDEZ ANAI CANDELARIA

RUIZ CRUZ LUCELI MARICELA

SARMIENTO RODRÍGUEZ MARÍA DE LOURDES

VILLALOBOS ESCOBEDO AGLAÉ

VILLATORO ALBORES AURA DEL CARMEN

ZUARTH CHANONA MARÍA PAULINA

TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS; 1 DE FEBRERO DE 2011.

ÍNDICE

Introducción…………………………………………………………………..31. El trabajo del directivo………………………………………………..4

2. Los directivos del siglo XXl………………………………………….7

3. Enfoque de contingencias………………………………………….14

4. Conducta cultural y empresarial…………………………………..17

5. La gestión de la diversidad………………………………………...22

Conclusión………………………………………………………………….27

Bibliografía………………………………………………………………….28Anexos………………………………………………………………………29

INTRODUCCIÓN

En la actualidad nos enfrentamos a un mundo cambiante y completamente lleno de retos, lo anterior provoca la necesidad de solicitar a directivos cada vez más competentes. Hoy en día, la influencia del ambiente externo hacia las organizaciones, se hace cada vez más presente, los proveedores, clientes, competidores, medios de comunicación y el gobierno son variables decisivas que influyen notablemente en las empresas.Las preocupaciones en el siglo pasado eran diferentes a las actuales, dado que en los años presentes las empresas se han vuelto más complejas por la afluencia de nuevos sistemas de información, avances tecnológicos, la globalización, que ha traído como consecuencia, que la competencia sea a nivel mundial y los líderes estén cada vez más preparados para afrontar los nuevos desafíos.

Enlas culturas organizacionales se reflejan los supuestos y valores que guían una compañía. Son intangibles, pero influyen profundamente en el comportamiento de los empleados. Los miembros de una organización aprenden y asimilan la cultura de ella a través del proceso de socialización, e influyen a su vez en dicha cultura por medio de la individualización.

El ambiente general donde se encuentranlas personas constituye su cultura social, y un cambio radical del ambiente puede ocasionar un choque cultural. Entre los factores culturales de mayor importancia se cuentan la ética laboral y las actitudes de la empresa ante la responsabilidad social.

1. EL TRABAJO DEL DIRECTIVO

Según Stephen P. Robbins en el año 1987, p.p 6-9; las primeras teorías sobre la gestión dominaran en laescuela de negocios durante casi dos terceras partes del siglo XX. De acuerdo a ellas, se suponía que los directivos actuaban racionalmente y planificaban y organizaban, dirigían y controlaban de forma lógica y adulta. Investigadores posteriores descubrieron que los directivos eficaces eran muy trabajadores orientados a la acción, flexibles más que los lógicos y centrados en el corto más que en el largoplazo, nada demostraba que los directivos que eran febriles y orientados a la tarea.

El día típico de los directivos apenas estaba planificado, constaba de diversas actividades, interrupciones y evaluaciones rápidas de la información, la función requería paciencia, tolerancia de la discontinuidad y un interés en el rendimiento de las otras personas, en resumen, eran los empleados mejorpagados y más respetados de los años ochenta.

¿QUÉ ES LO QUE HACE, PUES, EL DIRECTIVO?

Las obras sobre directivos tienden a centrarse en la figuras grandes y famosas, especialmente lo que han llevado a cabo con éxito cambios corporativos. La gran mayoría de los directivos no son famosos ni se encuentran en situación de efectuar...