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RECURSOS HUMANOS CHAMPIONS

DAVE ULRICH

INDICE

Nota del editor .................................................. Prefacio Capítulo 1 La futura agenda para la competitividad: recursos humanos .................. Capítulo 2. La naturaleza cambiante de los recursos humanos: un modelo para múltiples roles ................................................ Capítulo 3. Convertirse en un socioestratégico... Capítulo 4. Convertirse en un experto en administración ........................................... Capítulo 5. Convertirse en un adalid de los empleados ............................................ Capítulo 6. Convertirse en un agente del cambio ...................................................... Capítulo 7. RR.HH. para RR.HH. ........................ Capítulo 8. Y ahora, ¿qué?................................. Notas ................................................................ Indice onomástico ..............................................

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EDICIONES GRANICA

RECURSOS HUMANOS CHAMPIONS

DAVE ULRICH

CAPITULO 1

La futura agenda para la competitividad: recursos humanos
Comienzo la mayoría de misseminarios con la pregunta: “¿Cuáles son los cinco principales desafíos empresariales a los que sus ejecutivos deben prestar atención para ser competitivos?” Independientemente del nivel de los participantes en la jerarquía de sus compañías o la rama a la que pertenece su empresa o su situación geográfica, las respuestas son similares: el panorama de la competitividad está cambiando, y se necesitannuevos modelos de competitividad para manejar los desafíos que presenta el futuro. Estas respuestas revelan una nueva realidad competitiva que exige contar en la organización con capacidades que permitirán a las firmas servir mejor a sus clientes y diferenciarse de sus competidores. Este libro se refiere a la creación de organizaciones que agregan valor a sus inversores, clientes y empleados.l Enparticular indica cómo los gerentes de línea y los profesionales de RR.HH. pueden, juntos, ser los adalides de la organización competitiva del futuro. Si la capacidad de organización se ha vuelto una fuente de competitividad,2 y si los gerentes y profesionales de RR.HH. han de ser los adalides de la capacidad de la organización, debe aparecer una nueva agenda para las prácticas de RR.HH. y losprofesionales de RR.HH.3 Este libro ayudará a los gerentes operativos y profesionales de RR.HH. a trabajar juntos para alcanzar estas metas.

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20 RECURSOS HUMANOS CHAMPIONS

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Este capítulo define la agenda a cumplir en materia de competitividad sugiriendo que los RR.HH. son la clave del exito4 para superar ocho desafíos fundamentales queenfrentan los ejecutivos. Cada uno de estos retos define por qué son importantes los RR.HH., por qué se requiere la asociación entre los gerentes operativos y los profesionales de RR.HH.; plantea interrogantes acerca de la agenda y el papel de las prácticas y los profesionales de RR.HH., y requiere nuevas maneras de aportar RR.HH. En conjunto, estos desafíos requieren que las prácticas de RR.HH.agreguen valor mensurable, que las funciones de RR.HH. aporten resultados en los negocios y que los profesionales de RR.HH. desarrollen la disciplina de una profesión, cumplan nuevos papeles y demuestren nuevas capacidades. Fundamentalmente, la nueva realidad competitiva requerirá nuevas maneras de pensar acerca de las prácticas, las funciones y los profesionales de RR.HH.

RETOS DECOMPETITIVIDAD EN EL HORIZONTE Primer desafío: la globalización La globalización domina el horizonte competitivo. El concepto no es nuevo, pero lo es la intensidad del desafío de abordarla. La globalización implica nuevos mercados, nuevos productos, nuevos conceptos, nuevas capacidades y nuevas maneras de pensar los negocios. En el futuro, los RR.HH. necesitaran crear modelos y procesos para lograr...