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Páginas: 7 (1554 palabras) Publicado: 20 de mayo de 2011
Other Games
1. Datos Generales
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Nombre comercial: Other Games
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Razón Social: Comercializadora de videojuegos de la Laguna S.A de C.V.
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RFC:
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Sector y giro empresarial: Comercializadora deproductos de entretenimiento electrónico
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Servicios que ofrece: Venta a mayoreo y/o menudeo de productos de entretenimiento electrónico,
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Tamaño: Mediana Empresa
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Dirección: Ave. Francisco I. Madero #250 Col. Centro, Gómez Palacio, Dgo C.P. 35000
2.Antecedentes
Other Games surgió como una idea dispuesta a satisfacer a los diversos consumidores de productos electrónicos ofreciéndoles asesoría y mercancía de calidad.
En base a la experiencia vivida y a diversos estudios de mercado, se dedujo que las empresas existentes no cumplían con los estándares de calidad ni con la atención especializada que se esperaba. Los clientes no quedabansatisfechos con el servicio y la inconformidad era parte de sus vidas.
Por tanto lo que fue solo una idea pasó a ser un proyecto en desarrollo en Marzo del 2003. Para el 2004 se logró conseguir el espacio físico y se empezaron a firmar los primeros contratos y convenios con las empresas distribuidoras. La convocatoria del personal se realizó a partir de programas y publicidad dirigidos a lasdiversas áreas que la empresa decidió plantear.
Para Julio del mismo año Other Games abrió sus puertas a múltiples consumidores con la mejor propuesta y precio del mercado de los productos electrónicos.
En el 2006 Other Games es una empresa firme y consolidada con la visión de una atención completa y actualizada.

2.1 Cultura organizacional
La organización, de diversas maneras recompensa loscomportamientos fundamentales en las creencias y valores, sancionando aquellos comportamientos disidentes. Quienes mantienen culturas diferentes permanecen poco tiempo en la organización, o terminan por ir adaptándose a ella paulatinamente.
Dentro de la empresa destaca la ideología de los japoneses por parte de los accionistas de la organización, pues consideran que la calidad se entiende no solocomo la entrega del bien o servicio en sí, sino como toda una filosofía que abarca los diversos niveles de la empresa. Es algo que los empleados deben poner en su vida y de esa manera en su trabajo.
Los conflictos laborales pocas veces se manejan por litigio ya que se busca más una salida amistosa en las negociaciones conocida como el proceso de la conciliación. Por lo mismo que es una cultura demucho respeto y recae en las relaciones y la palabra más que en lo escrito, es más importante hacer negociaciones de este tipo que arbitrajes y/o litigios.
Valores
La jerarquización de valores dentro de la empresa es:
Calidad.- Ofrecer un servicio eficiente e inigualable.
Rentabilidad.-Producir beneficios que nos permitan ofrecer estabilidad y crecimiento a nuestra empresa y a nuestroscolaboradores.
Humildad.-Reconocemos la necesidad de escuchar a los demás y mejorar día a día.
Responsabilidad.-Reconocemos la capacidad de nuestros colaboradores para realizar las labores encomendadas de manera responsable y oportuna.
Disciplina.-Valoramos a las personas comprometidas con su trabajo y consigo mismas para lograr a través de la perseverancia las metas propuestas.Respeto.-Valoramos el trato respetuoso entre nuestros colaboradores y la comunicación clara y abierta.

2.2 Misión
Ser una empresa con pasión y compromiso en el mercado de los productos electrónicos, innovando constantemente en él a partir de nuestra atención especializada y productos de alta calidad.
2.3 Visión
Para el 2012 Other Games será una empresa con reconocimiento en el mercado de los productos...
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