Administracion

ADMINISTRACIÓN GENERAL
CAPÍTULO XI. DISEÑO ORGANIZACIONAL
FUNDAMENTOS DE ORGANIZACIÓN
Diseño Organizacional: las decisiones y acciones que dan por resultado una estructura.
Organigrama: diagrama que ilustra las líneas de dependencia que existen entre las unidades y las personas de una organización.
Unidades: equipos, grupos, departamentos o divisiones.
El Organigrama transmite cuatro tiposde información:
Los cuadros representan las diferentes unidades.
Los títulos dentro de cada cuadro indican el trabajo que desempeñan.
Las líneas que conectan a los superiores con los subordinados muestran las relaciones de dependencia o reporte.
El número de estratos verticales indica la cantidad de niveles que hay.

Beneficios del organigrama:
Presenta cierta información de la manera enque encajan los puestos.
Indica la relación que existe entre los distintos puestos.
Destaca algunas o la duplicidad de actividades.
Dos principios básicos que son el fundamento para organizar a todas las empresas: la diferenciación y la integración.
Diferenciación
Diferenciación: la organización está compuesta por unidades que desempeñan tareas especializadas, utilizando diferentes métodos detrabajo, y que requieren de empleados que posean competencias únicas.
La diferenciación se crea por medio de la división del trabajo y la especialización de los puestos.
División del trabajo: el trabajo de una organización se divide en tareas más pequeñas.
Especialización: proceso que sirve para identificar tareas particulares y asignarlas a los departamentos, equipos o divisiones.
IntegraciónIntegración: las diversas unidades coordinan su trabajo para alcanzar metas comunes.
La estructura vertical de una organización actúa como “arnés” para guiar a los empleados en sus actividades de toma de decisiones.
DISEÑO VERTICAL
El diseño organizacional debe facilitar la comunicación entre empleados y departamentos para que se puedan realizar las metas de la organización.
JerarquíaJerarquía: una pirámide que muestra las relaciones que existen entre sus niveles.
El presidente o director general ocupa el puesto de la cima y es el miembro más importante de la alta gerencia.
Tramo de control
Tramo de control: número de empleados que dependen de forma directa de una persona.
No existe un número “correcto” de subordinados que un administrador pueda supervisar de forma efectiva.Cuatro factores que influyen en el tramo de control:
Competencia del administrador y del empleado: Si son nuevos requieren más supervisión que los que ya tienen experiencia.
Similitudes o las diferencias entre las tareas que se supervisan: cuanto más numerosos y diferentes sean los productos, más estrecho debe ser el tramo de control.
Medida en que los nuevos problemas inciden en el departamentodel gerente: el administrador debe conocer las operaciones del departamento, entre más sepa más amplio puede ser el tramo de control.
Medida en que existan normas y reglas de operación claras (POE): cuanto más se dependa de reglas y procedimientos de operación estándar, más amplia será el tramo de control.
Autoridad, responsabilidad y rendición de cuentas
Autoridad: derecho de tomar unadecisión.
La autoridad implica tanto responsabilidad como rendición de cuentas.
Responsabilidad: obligación que tiene el empleado de desempeñar la tarea que le asignan.
Cuando el administrador deposita responsabilidad en un empleado, también debe conferirle autoridad suficiente para que desempeñe su trabajo.
Rendición de cuentas: representa la expectativa que tiene el gerente de que el empleadoacepte el crédito o la culpa por su trabajo.
La rendición de cuentas es el punto donde se unen la autoridad y la responsabilidad y es esencial para un alto desempeño.
Delegación
Delegación: proceso que sirve para otorgar autoridad a una persona (o grupo o equipo) para que tome decisiones y actúe en ciertas situaciones.
Delegación efectiva
La delegación debe ir de la mano con la asignación de...