administracion



PROCESO ADMINISTRATIVO
POLÍTICAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA 

Todos los empleados de Distribuidora de Abarrotes La Y Griega sa de cv asumirán las orientaciones y procedimientos que seestablezcan en la Administración Central, basados en la orientación que suministre la Gerencia General, encaminados a vivir y practicar en la Empresa un estilo participativo, con base en trabajo en equipo yen un proceso de mejoramiento continuo.
REGLAS:
1. Mantener   la   comunicación   efectiva   entre   los   empleados   y   con   el propietario acerca de cualquier anomalía que se presente.
2. Enesta empresa se tiene el distintivo de edificio libre de humo de tabaco.
3.Mantener la buena imagen de la empresa, evitando consumir alimentos en el área de trabajo, fuera del horario establecido.4.Tener una buena presentación: vestimenta adecuada al empleo, higiene personal y un vocabulario adecuado hacia los clientes.
 5. No usar el teléfono celular al menos que sea una emergencia.
      ESTRATEGIAS
   -Para alcanzar el porcentaje de ventas establecidas, se lleva a cabo una campaña de ofertas al 2 x 1
  -Ofrecer   descuentos   por   cantidad   o   en   temporadas   de   la   cuesta  de enero.
 -Usar el perifoneo y spot de radio como medio de publicidad en épocas navideñas para aprovechar las ventas.
-Reducir   los   precios   por   debajo   de   la   competencia   para  ganar participación en el mercado.
  - Ofrecer productos de buena calidad para crear la publicidad llamada coloquialmente de boca en boca.
 -En días festivos crear sorteos entre los clientes paraincrementar ventas.
  -Por lo menos una vez al año, cambiar la imagen interna y externamente para atraer la atención del cliente.


Administración de recursos
Un personal capacitado en atención alcliente que además cuente con incentivos tanto
por ventas como por atención permitirá ser un apoyo importante al plan de marketing y
ventas directo pues serán ellos quienes lo lleven a cabo....