Administracion


Caso 11: Selección de un Ejecutivo


1. Si usted fuera candidato ¿Cuál sería su respuesta?

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Candidato
Para nosotros los objetivos más importantes es el trabajo en equipo así se lograuna unidad entre los empleados lo que genera un clima laboral ameno y motivante, lo que haría un muy buen complemento para brindar un excelente servicio al cliente y tener a los clientes satisfechos esuna muy buena estrategia para que la compañía crezca.

2. Elija tres candidatos y explique la esencia de sus ideas.

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Candidato T. OHNO – El éxito es la empresa flexible.
Candidata H. FAYOL– Planeación, organización, dirección y control.
Candidato B. GATES – La información es fundamental.

3. Junto con sus compañeros de grupo, elabore una lista de los tres candidatos que pasaran ala segunda fase del proceso de selección.

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Candidato W. DEMING
Candidata M. P. FOLLETT
Candidato F. TAYLOR

4. Por consenso con sus compañeros, explique brevemente las ideas de los trescandidatos.

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Candidato W. DEMING – La satisfacción al cliente es lo más importante, los clientes son la base para lograr el éxito en una empresa. Los ejecutivos deben pensar en los clientesinterno y externos.
Candidata M. P. FOLLETT – El ejecutivo se debe concentrar en generar un clima de trabajo positivo. Hay que cuidar el personal, que ellos cuidaran de la compañía.
Candidato F. TAYLOR– Lo más importante es la eficiencia, la eliminación de desperdicios, bueno organización. Una compañía eficiente tiene los costos más bajos, tiene mejor competitividad.





5. Decida si esasideas están en conflicto o en armonía con la respuesta del candidato H. Fayol.

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Nuestra forma de ver las ideas de H. Fayol están en armonía con las ideas de los tres candidatos que fueronseleccionados para la segunda fase del proceso ya que los elegidos sus ideas son humanistas y van centradas al servicio al cliente y la propuesta de H. Fayol es Planeación, organización, dirección y...