administracion

Administración de TI
Complejidad de la tecnología
Hace poco más de 40 años, la informática era vista como una forma eficiente de procesar los
datos y de posibilitar la automatización de funciones repetitivas, como las ejecutadas por los
departamentos administrativos y contables de las organizaciones. En los años posteriores, su
matrimonio con la electrónica, también llamada mecatrónica oautomatización industrial,
contribuyó a aumentar la eficiencia y la productividad en el área de fábrica de las industrias.
En poco tiempo, otras importantes y radicales transformaciones cambiarían al mundo y,
fundamentalmente, al sector corporativo.
La exitosa alianza entre informática y telecomunicaciones permitió hacer realidad el concepto
de globalización, expandiendo las fronteras de lasempresas hacia todo el mundo por medio
de un simple clic en el mouse. El paso siguiente es la convergencia tecnológica, reuniendo
funciones de teléfono, computadora, Internet, agenda electrónica, juegos, televisión, música,
entre otras facilidades, en un único dispositivo.
Si para una persona común es difícil asimilar tantos cambios en tan corto espacio de tiempo,
para un gerente del área deTecnología de la Información (TI) de una empresa eso
representa un enorme y constante desafío. La complejidad de los actuales parques de
máquinas, redes y sistemas instalados es muy grande y está en continua evolución.
A eso se suma la necesidad cada vez más urgente de entender no sólo de bits y bytes, sino
también de la estrategia de negocios de la compañía, para responder rápidamente a lasnecesidades de los clientes y del mercado y establecer con los proveedores y demás socios
un intercambio de información eficiente y en tiempo real.
Por otro lado, la opinión de los usuarios internos de tecnología (empleados de los diversos
departamentos de la empresa) también comenzó a ser considerada para la elección de
herramientas y soluciones, obligando al gerente de TI a tener en cuenta elfactor humano
entre sus atribuciones y responsabilidades.
En este nuevo contexto, el profesional de TI necesitó y necesita reinventarse, volviéndose
más flexible y abierto, y menos técnico y cerrado, como era imprescindible en un pasado no
tan distante.
El ambiente centralizado
Retrocediendo en el tiempo, verificamos que, hasta fines de los años 50, las computadoras
eran vistas como obra dela imaginación humana o como una fantasía extraída de los libros y
películas de ciencia ficción. Prácticamente sólo unos pocos segmentos, como las áreas
académica, militar y de gobierno, se aventuraban en la experimentación de las entonces
grandiosas y complejas máquinas. En Brasil, el gobierno del Estado de San Pablo fue
pionero al adquirir, en 1957, una Univac-120 para calcular el consumo deagua en la capital
paulista. El equipo estaba formado por 4.500 válvulas, realizaba 12 mil sumas y restas por
minuto y 2.400 multiplicaciones o divisiones por minuto.
En el sector privado, una de las primeras empresas que invirtió en ese sentido fue Anderson
Clayton, que compró una Ramac 305 de IBM, en 1959. La máquina tenía casi 2 metros de
DiálgoTI / NextGenerationCenter

Pagina 1ancho y 1,80 de alto, con mil válvulas en cada puerta de entrada y salida de la información,
ocupando un piso entero de la empresa. Considerada, en su época, lo máximo de la
innovación, esa computadora tardaba 5 minutos en buscar una información y la impresora
operaba con una velocidad de 12,5 caracteres por segundo.
En poco menos e diez años, esas fabulosas máquinas evolucionaron y despertaronel interés
de las empresas de gran tamaño, organismos del gobierno nacional y universidades. Eran los
años 60, en los que reinaban absolutos los CPDs - Centros de Procesamiento de Datos,
ambientes climatizados, cercados de paredes de vidrio, como una verdadera campana, y
preparados para alojar a las grandes máquinas.
Los mainframes
En general, el CPD era un área separada dentro de la...