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Introducción

La teoría general de los sistemas presenta una nueva forma de pensar y observar el mundo real como un conjunto de elementos independientes o fenómenos individuales interrelacionados entre sí, en los que la complejidad es un motivo de interés.
El surgimiento de la escuela de sistemas, es un reflejo de la crisis metodológica que experimentan tanto la escuela clásica como lacorriente del comportamiento. La formación de esta tendencia refleja el complejo progreso de la economía.

Orígenes de la teoría de sistemas (TGS)

Surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
Los TGS. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crearcondiciones de aplicación en la realidad empírica.
Es inicialmente una extrapolación de las concepciones organísticas que Bertaan mantuvo en sus investigaciones como biólogo con la idea de superar la controversia mecanicismo-vitalismo. Con ello pretendía en un principio dar cuenta de las propiedades del organismo concebido como un todo estructurado y no como un mero agregado de partes. Ya en 1937 expusopor primera vez un esbozo de la teoría general de sistemas en la cual el punto de vista que permitía comprender a un organismo como un sistema estructurado con propiedades específicas no reducibles a las de sus partes componentes se ampliaba a todo tipo de sistemas. Es sin embargo después de la segunda guerra mundial cuando se elabora y difunde la teoría general de sistemas en compañía ya de lasnuevas disciplinas y perspectivas científicas que se han ido constituyendo simultáneamente como son la cibernética, la teoría de la información. Uno de los objetivos principales de la teoría general de sistemas es ofrecer instrumentos de problemas específicos de las ciencias biológicas, sociológicas, que no podían tratarse adecuadamente con el método analítico y en un marco mecanicista.
Sinembargo, las definiciones y principios de la teoría de sistemas valen para cualquier sistema y éstos pueden ser tanto físicos, como biológicos, sociales, culturales o conceptuales. A partir de ella nociones como las de teleología, conducta orientada hacia un fin, control, totalidad, organización, que desde una perspectiva mecanicista son consideradas como nociones metafísicas, pueden recibir untratamiento operativo y científico.

La Organización como sistema

Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que es la sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente.
También puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente,desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.
Dentro del pensamiento de la escuela de sistemas, el medio ambiente externo de la organización se llega a construir como elemento vital para que la misma logre sobrevivir y crecer.
Katz y Kahn identifican cinco tipos de medio ambientes que pueden afectar o que perjudican al sistema:
1. El ambiento social: Este, seconforma fundamentalmente por los valores culturales de la comunidad en la que se inserta la organización.
2. El ambiente político: Se encuentra demarcado por los aspectos formales que legitiman a la institución dentro de la sociedad.
3. El ambiente económico: Condiciona el sistema en cuanto al aprovechamiento de insumos y a la optimización de recursos.
4. El ambiente tecnológico o informativo:Limita al sistema sobre la utilización de nuevas tecnológicas e información, que la empresa puede usar tanto para su crecimiento como para su supervivencia.
5. El ambiente físico: Condicionado por la ubicación de la organización y la disponibilidad de recursos naturales que el mismo sistema puede utilizar.
La teoría de los sistemas destaca la esencia dinámica y las interrelaciones de las...