administracion

El grupo Index, cuya marca estrella es ZARA, es la primera empresa española especialista en textil. Su modelo se basa enun canal en su totalidad, gracias al control de fabricación y distribución, junto con una logística considerada como una delas más eficaces del mundo. El control de los pedidos y entregas, mediante la aplicación del just-in-time, está implantadoen todas las unidades ydepartamentos. El control y la rapidez del proceso, diseño-fabricación-distribución, es un aspectoclave de su éxito. Se dice, que en un plazo de 15 días en el mercado domestico y de 20 días en el mercado internacional,el departamento de diseño, previamente asesorado por la información proveniente de todas las tiendas de ZARA, en elmundo, crea el modelo, que con un mínimo tiempo de fabricación, y con unalogística eficaz, llega a los puntos de venta,con las dificultad añadida de crear dos colecciones verano-invierno, según el destino sea europeo o sudamericano, Una delas claves de ZARA, es que al conocer inmediatamente las ventas, de cada tienda, puede ajustar su surtido a lascaracterísticas propias de cada mercado geográfico
Introducción a la empresa y al caso objeto de estudio:
Inditex es uno delos principales distribuidores de moda del mundo, con ocho formatos comerciales -Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe - que cuentan con 6.009 establecimientos en 86 mercados.
El Grupo Inditex reúne a más de un centenar de sociedades vinculadas con las diferentes actividades que conforman el negocio del diseño, la fabricación y la distribucióntextil.
La singularidad de su modelo de gestión, basado en la innovación y la flexibilidad, y los logros alcanzados, han convertido a Inditex en uno de los mayores grupos de distribución de moda.
Su forma de entender la moda -creatividad y diseño de calidad y una respuesta ágil a las demandas del mercado- han permitido una rápida expansión internacional y una excelente acogida social de la propuestacomercial de las distintas cadenas.
La primera tienda Zara abrió en 1975 en La Coruña (España), lugar en el que inició su actividad el Grupo y en el que se ubican los servicios centrales de la compañía. Sus tiendas, ubicadas siempre en emplazamientos privilegiados, están presentes en más de 400 ciudades en los cinco continentes.
Ejercicio 2012 2011 12/11
Cifra de Negocio 15.946 13.793 16%Beneficio Neto 2.361 1.932 22%
Nº de Tiendas 6.009 5.527 482
Nº de Mercados 86 82 4
Empleados 120.314 109.512 10.802
FUENTE: http://www.inditex.es/es/quienes_somos/nuestro_grupo
Modelo de Negocio:
El modelo de negocio de la compañía Inditex podemos decir que se asienta sobre 4 pilares fundamentales:
• Tienda: Lugar en el que convergen los deseos de moda del cliente ylas propuestas de losequipos de diseño de las cadenas.
Son el principal soporte de imagen de nuestras marcas:localizaciones privilegiadas en las principales ciudades; escaparates meticulosamente concebidos; singular concepción arquitectónica interior y exterior; coordinación precisa del producto y excelente atención al cliente.
• Diseño: Más de 1.000 profesionales dedicados al diseño y desarrollo de producto.
Cadacadena cuenta con su propio equipo, cuyo trabajo está centrado en el análisis del mercado con el objetivo de reaccionar ante los deseos de los clientes en el menor tiempo posible.
• Fabricación: Más del 50% de la fabricación de Inditex se realiza en proveedores de proximidad.
A cierre de 2011, Inditex contaba con 1.398 proveedores activos, con los que mantiene relaciones estables, bajo un prismaético y responsable, regidas por el Código de Conducta para Fabricantes y Talleres Externos, cuya aceptación es obligatoria para mantener relaciones comerciales con el Grupo.
• Distribución: El sistema logístico está diseñado para asegurar una renovación constante de la oferta en tienda.
Todas las tiendas del mundo reciben nuevos modelos dos veces por semana desde los centros logísticos de cada...