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VIRGIN ATLANTIC AIRWAYS,
DIEZ AÑOS DESPUÉS
Este caso fue preparado por Pantéa Denoyelle, investigadora asociada, bajo la supervisión de Jean-Claude Larréché y Alfred H. Heineken, profesor de marketing en INSEAD. La intención es que se emplee como base para la discusión en clase y no para ilustrar el manejo eficiente o ineficiente de una situación administrativa. Derechos reservados © 1995,INSEAD, Fontainbleau, Francia.

En junio de 1994, Virgin Atlantic Airways celebró el décimo aniversario de su vuelo inaugural a Nueva York. Richard Branson, presidente del consejo y fundador de la aerolínea, rememoró su enorme crecimiento. En tan sólo 10 años logró que Virgin Atlantic se estableciera como la segunda aerolínea inglesa de larga travesía más grande, cuya reputación se debe aldesarrollo de productos innovadores y de calidad. Richard Branson dirigió sus pensamientos a los retos que le esperan en el futuro.

ORIGENES DEL GRUPO VIRGIN
“Branson, predigo que tú irás a prisión o te harás millonario.” Éstas fueron las últimas palabras que Richard Branson escuchó de su director cuando dejó la escuela a los 17 años de edad. Veinticinco años después, Richard Branson gobernaba unimperio de negocios cuyas ventas en 1993 rebasaron los 1.5 mil millones de libras esterlinas (en junio de 1994, una libra esterlina = 1.51 dólares americanos). Había iniciado su primera empresa a los 12 años, vendiendo árboles de Navidad. Tan pronto salió de la escuela, puso en marcha la revista nacional Student, “una tribuna para la expresión de todos los matices de opiniones, creencias e ideas…. unvehículo para el comentario inteligente y la protesta “. La revista, cuyo equipo editorial tenía una edad promedio de 16 años, publicaba las entrevistas que Richard Branson realizaba con celebridades y artículos sobre temas controvertidos.

RECUADRO 1 EL GRUPO DE COMPAÑÍAS DE VIRGIN
|Virgin consiste en tres empresas corporativas (holding) independientes implicadas en distintas áreas denegocios que van desde los medios y la edición |
|hasta la venta al menudeo, viajes y entretenimiento. Existen más de 100 compañías operadoras de los tres corporativos mencionados en 12 países alrededor |
|del mundo. |
|Virgin Grupo Comercial|Virgin Comunicaciones |Inversiones en viajes |
| | |Grupo Virgin |Grupo de viajeros |Grupos de viajes Virgin |
|Opera una cadena de megatiendas |Edición de software para el |Inversiones: alianzas |Clubes y Hoteles|Virgin Atlantic Airways: la |
|en el Reino Unido, Europa |entretenimiento. |estratégicas | |segunda línea aérea internacional |
|continental, Australia y el | | |Operación de dirigibles y |más grande del Reino Unido |
|Pacífico en las cuales se vende|Administración de inversiones |Promotora de desarrollos |globos aerostáticos | |
|música, videos y otros productos |en cadenas de transmisión, |inmobiliarios | |Manejo de fletes y paquetería |
|para el entretenimiento. Opera |entre ellas Music Box. | |Agencia de modelos Storm ||
|almacenes de juego en el Reino |Inversiones en ediciones |Distribución de medios | |Virgin Holidays: operadora de |
|Unido. |relacionadas y actividades de |magnéticos | |paseos incluidos |
|Vendedora mayorista de discos de |entretenimiento, y...