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4.1 resultado de las encuestas aplicadas a los usuarios, los alumnos del instituto de educación pública Huaraz
Luego de haber encuestado a los usuarios del instituto superior de educación públicaHuaraz podemos dar a conocer los resultados mediante el proceso de cuadros frecuencia y porcentaje, y gráficos, donde podemos observar Relaciones Interpersonales de la Secretaria y la Satisfacción delos Usuarios del Instituto Superior de Educación Pública de Huaraz en el Año 2012.
A continuación observamos los resultados de cada cuestionario de la encuesta.
4.1.1. DATOS GENERALES
Cuadro n° 01.Cómo califica la apariencia física y el vestuario de las que Usted, fue
ALTERNATIVAS DE
RESPUESTA
fi
hi
Fi
Hi
hi %
Muy bueno
7
0.20
7
0.20
20.00
Bueno
22
0.63
29
0.83
62.86
Muymalo
5
0.14
34
0.97
14.29
Malo
1
0.03
35
1
2.86

35
1
 
 
100
Fuente: cuestionario dirigido a los usuarios del instituto superior de educación pública Huaraz
Elaboración: propiaCuadro 01. Cómo califica la apariencia física y el vestuario de las que Usted, fue atendido



INTERPRETACIÓN:
Del cuadro y grafico 01, se observa que el 62.9 % los usuarios califican laapariencia física y el vestuario de la secretaría es bueno, mientras que solo el 2.9 % no califican la apariencia física y el vestuario de la secretaria malo .
Cuadro n° 02 La comunicación quetiene Usted, con la Secretaria es:
ALTERNATIVAS DE
RESPUESTAS
fi
hi
Fi
Hi
hi %
Muy bueno
3
0.09
3
0.09
8.6
Bueno
12
0.34
15
0.43
34.3
Regular
17
0.49
32
0.9
48.6
Malo
30.09
35
1
8.6
 
35
1
 
 
100
Fuente: cuestionario dirigido a los usuarios del instituto superior de educación pública Huaraz
Elaboración: propia

Cuadro n° 02 La comunicación que tieneUsted, con la Secretaria es:

INTERPRETACIÓN:
Del cuadro y grafico 02 se observa que el 48.6 % la comunicación que tiene los usuarios con la secretaria es regular, mientras que solo 8.6 % aclaran...