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3 - División del Trabajo
En este principio, Henri Fayol vuelve a utilizar metáforas que asimilan a la empresa a un cuerpo biológico. "La división del trabajo es de orden natural; se observa en elmundo animal, donde a medida que el ser es más perfecto posee más variedad de órganos encargados de funciones distintas. La división del trabajo tiene por finalidad producir más y mejor con el mismoesfuerzo.”
El autor realiza, al menos, dos aportes importantes en este principio. En primer lugar, al visualizar a la organización como un ser vivo, queda en claro que dicho ser debe contar con todoslos órganos que le permitan cumplir con la totalidad de las funciones que le son inherentes. Esto podría considerarse como un aspecto sobreentendido, pero en la realidad de las empresas, muchas vecesencontramos que no existe un análisis detenido y permanente, ni una planificación "proactiva" que permitan ir ajustando sus estructuras frente a cualquier cambio de circunstancias que así loameriten.
En segundo lugar, para Fayol la división del trabajo no es un fin en sí mismo sino un medio para obtener las especializaciones: "El obrero que fabrica todos los días la misma pieza y el jefe quetrata constantemente los mismos negocios, adquieren una habilidad, una seguridad y una precisión que acrecen su rendimiento... La división del trabajo permite reducir el número de objetos sobre loscuales deben aplicarse la atención y el esfuerzo. Se reconoce que es el mejor medio de obtener el máximo provecho de los individuos y de las colectividades".
Para Fayol, como sucede con cualquiersupervisor que deba obtener resultados a través de sus dirigidos, le es preocupante la posibilidad de que la calidad de una tarea se vea disminuida o, lo que es peor, no se la pueda cumplir, por el hecho deno contar con la persona con la capacidad específica en todos los momentos en que ello sea necesario.
Esto está íntimamente relacionado con el principio de suplencia que ya hemos visto y con el...