administracion

SELVA DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

Enfoque de las 7-S de Mckinsey

Las siete S son:

• Strategy (Estrategia): acción y asignación sistemática de recursos para el logro de los propósitos dela compañía, en el largo plazo
• Structure (Estructura): estructura organizacional y relaciones de autoridad / responsabilidad. Organigrama y jerarquía de la empresa.
• Systems (Sistemas):procedimientos y procesos como sistemas de información, procesos de manufactura, presupuestos y procesos de control
• Style (Estilo): modo de comportamiento de los administradores y de dedicación colectivade su tiempo al cumplimiento de las metas organizacionales
• Staff (Personal): personas que forman parte de la empresa y su socialización en la cultura organizacional
• Shared values (Valorescompartidos): valores que comparten los miembros de una organización
• Skills (Habilidades): capacidades distintivas de una empresa

La característica más sobresaliente del modelo de las 7-S deMcKinsey es que ha sido ampliamente probado tanto en prestigiosas empresas como también en Escuelas de administración como Harvard y Stanford. Así, práctica y teoría parecen apoyarse entre sí en el estudiode la administración.

Enfoque de la administración de la calidad total (TQM), Deming, Juran & Crosby

Para Deming calidad significa ofrecer a los clientes productos o servicios confiables ysatisfactorios bajo costo. Para Juran lo importante es que el producto o servici0o sea adecuado para su uso. Para Crosby la calidad es el cumplimiento de los requerimientos de calidad de la compañía. Esnecesario determinar el costo de la mala calidad, la mejora continua, la atención a los detalles. El trabajo en equipo para eliminar barreras departamentales, la educación en la calidad y elliderazgo en mejoras de calidad por todos los no administradores y administradores de todos los niveles de la organización, aunque especialmente por los de alto nivel.

Enfoque sistémico del proceso...