administracion

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Docente: Patricio Barrientos Saldías

AMBIENTE LABORAL Y ESTRES

1

INTRODUCCIÓN
El estrés en el entorno laboral es un
problema creciente, inhabilitante y con un
coste personal, social y económico muy
importante.

INTRODUCCIÓN
Los gastos y pérdidas derivadas por el
costo del estrés laboral son cuantiosos y
aumentanaño tras año.

INDICES DE AUSENTISMO
A causa del estrés son numerosos los
índices de ausentismo, la baja
productividad en las Instituciones, los
accidentes profesionales y la escasa
motivación en el trabajo.

CONCEPTO DE ESTRES LABORAL

Se denomina así al desequilibrio entre
las demandas del ambiente (factores
internos o externos) y los recursos
disponibles del sujeto.

VARIABLESQUE INTERVIENEN
Situacionales:
El ambiente hacia el
sujeto.

Individuales:
El sujeto hacia el
ambiente.

VARIABLES SITUACIONALES
Ámbito laboral.
Condiciones trabajo.
Horario demasiado
prolongado.
Urgencia en el trabajo.

VARIABLES SITUACIONALES
Excesiva responsabilidad.
Trabajo mecanizado y
repetitivo.
Falta de valoración.
Exceso de trabajo.
Etc.

VARIABLES INDIVIDUALESDemasiada tensión
mental en el trabajo.
Falta de toma de
decisiones.
Valoración personal
errónea (por defecto
o por exceso).

VARIABLES INDIVIDUALES
Metas demasiado
altas.
Dificultad para
comunicarse.
Mala gestión de
las emociones.
Pensamiento
negativo.

CONTENIDO TEMATICO

CAUSAS

CONSECUENCIAS
DEL ESTRÉS

ORGANIZACION
SALUDABLE

AUTOESTIMA

CAUSAS DEL ESTRÉSCAUSAS DE ESTRÉS (1)

Desproporción entre las exigencias que
se hacen sobre la persona y su capacidad
para satisfacer esas exigencias

CAUSAS DE ESTRÉS (2)

Desproporción entre
las necesidades de la
persona y la
satisfacción de las
mismas.

OTROS FACTORES INFLUYENTES:
Las condiciones físicas
determinadas en el puesto de
trabajo.
Las características temporales del
trabajo.
Lademanda del trabajo.
El nivel ocupacional.
Las relaciones sociales.
La estructura de la organización.

Condiciones Físicas Determinadas en el
Puesto de Trabajo
Entorno del
trabajador:

Ambiente.
Información.
Facilidades.

Características Temporales del Trabajo

Exigencia.
Turnos.
Velocidad.

Características Temporales del Trabajo

Estos ocasionan
trastornos del
sueño,agotamiento y
trastornos
emocionales.

Demanda del Trabajo

Se busca:
Mayor productividad,
calidad.
Competitividad
excesiva.
Carga de trabajo.

Nivel Ocupacional

Tareas que desempeña
el propio trabajador.
Papel en la Institución.
Lo que tiene o no tiene
que hacer.
Ámbito de
responsabilidad.

Relaciones Sociales
Falta de comunicación y
apoyo social.
Falta de relacionespersonales en el trabajo.
Dificultad de combinar la
vida personal, con la familiar
y la laboral.

Estructura de la Organización
Una estructura
excesivamente
jerárquica o
autoritaria.
Poco participativa
y con una pobre
comunicación
interna.

Resumen
Son numerosas las fuentes
de estrés y es de gran
importancia el papel que
puede ejercer la Institución
y sus medidas de gestiónpara atenuar o eliminar el
desgaste profesional.

Resumen
La Institución tiene la
obligación de conocer
cuál es el nivel de
satisfacción de sus
empleados, sus
condiciones de trabajo y
actuar sobre la base, que
si el trabajador se siente
bien, la Institución
funcionará mucho mejor.

CONSECUENCIAS DEL
ESTRÉS

CUANDO DE PRODUCE EL ESTRÉS

Cuando las demandas internas oexternas
(tengo hambre o se me viene un auto encima)
exceden su capacidad de respuesta
(no puedo buscar comida o no puedo salir
corriendo).

Que lo produce:
Acontecimientos vitales.
Pequeños contratiempos.
Estímulos permanentes.

EL TRABAJO

Una de las
necesidades
básicas del ser
humano

ESTRÉS POSITIVO
Eustrés

Es el fenómeno que se presenta cuando
las personas reaccionan de...