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A. El campo de acción del marketing.
Por lo regular se considera que marketing es la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y a los negocios. De hecho, la gentede marketing, o sea, los mercadólogos, intervienen en la venta de 10 tipos de unidades, diferentes: bienes, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, informacióne ideas.
Bienes
Los bienes físicos constituyen el grueso de la producción y la labor de marketing de la mayor parte de los países.
Servicios
A medida que las economías avanzan, una fraccióncreciente de sus actividades se concentra en la producción de servicios.
Experiencias
Al orquestar diversos servicios y bienes, es posible crear, presentar y vender experiencias.
Eventos
Losmercadólogos promueven eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo, como los Juegos Olímpicos, aniversarios de empresas, exposiciones comerciales importantes, eventos deportivos y actuaciones artísticas.Personas
El marketing de celebridades se ha convertido en un negocio importante.
Lugares
Los lugares ciudades, estados, regiones y países enteros compiten activamente para atraer turistas, fábricas,oficinas centrales de empresas y nuevos residentes.
Propiedades
Las propiedades son derechos de posesión intangibles, sea de propiedades reales (bienes raíces) o financieras (acciones y bonos). Laspropiedades se compran y se venden, y ello da pie a una labor de marketing.
Organizaciones
Las organizaciones trabajan activamente para crear una imagen fuerte y favorable en la mente de suspúblicos. Vemos anuncios de identidad corporativa colocados por empresas que buscan un mayor reconocimiento público.
Información
La información se puede generar y vender como un producto. La producción,presentación y distribución de la información es una de las principales industrias de la sociedad.
Ideas
Toda oferta de mercado lleva implícita una idea básica en su interior. Charley Revson de...