administracion

COLEGIO DE BACHILLERES
PLANTEL 4

NOCIONES DE AUDITORIA DE SERVICIOS





INDICE
1.-LUZ

2.-AGUA

3.-GAS

4.-TELEFONO

5.-PREDIAL






INTRODUCCION
Los serviciosderivados de la siguiente auditoria se realizan son servicios de uso domestico
La luz el formato del recibo se describe:
1.-Número de cuenta, uso, tarifa, hilos
2.-Medición de consumo
3.-Apoyogubernamental
4.-Grafica de consumo en kwh
5.- total a pagar
6.-informacion importante
7.-facturacion
8.-importe del bimestre
Agua:
1.-zona
2.-cargo del bimestre
3.-pagar antes de
4.-bimestreaño de facturación
5.-número de cuenta
6.-linea de captura
Gas:
1.-corte a partir del
2.-datos del usuario
3.-datos del consumo
4.-historial de consumo
5.-desgloze de facturación
Teléfono:1.-total a pagar
2.-mes de facturación
3.-estado de cuenta
4.-cargos del mes
5.-servicio local
6.-servicios especiales
HIPOTESIS
1.- ¿Porque pago tanto?
2.- ¿Por qué se gasta tanto en losservicios?
3.- ¿Qué hacer para disminuir los gastos?
4.- ¿utilizo al máximo los servicios?

OBJETIVO
Es comprar un paquete que se adapte a nuestras capacidades de vida que se pueda ocupar no al100% pero si al 80%del uso que se le dé en el caso del teléfono, la luz seria gastar un poco menos desconectar algunos de los aparatos electrónicos de la casa mientras no estemos, el agua reutilizarla en el baño, gas seguir así no gastamos mucho y nos alcanza para un mes y medio.


REPORTE CUALITATIVO Y CAUNTITATIVO
Por el exceso de los gastos que excede el precio del mes, que debo hacerpara disminuir la cantidad del uso de los servicios, gasto de más por los paquetes que tengo, si ya que por eso me paso del límite del servicio del mes.

INTRODUCCION DEL PORQUE SE UTILIZAN ESASPREGUNTAS

Se utilizan estas preguntas para saber el uso que le estoy dando a los servicios y para saber solucionar los gastos excesivos que lleguen debido a los respectivos usos de los servicios....