ADMINISTRACION

EJEMPLOS

TEORIA DE LA CALIDAD TOTAL
Los hoteles Hilton han desarrollado un videojuego llamado Ultimate Team Play cuyo objetivo es servir de herramienta para que los empleados aprendan arealizar bien su trabajo.
El título invita al jugador a controlar el Hilton Garden Inn, donde debe asumir diversos roles: recepcionista, botonos, encargado de mantenimiento y responsable del servicio decomidas.
El jugador debe asumir diversos roles en el el Hilton Garden Inn
Mientras los jugadores deambulan por el hotel virtual deben interactuar con los huépedes del mismo modo en el que lo harían enla vida real, intentando realizar su trabajo del mejor modo posible para obtener la satisfacción de los clientes y una buena puntuación.
La utilización de los videojuegos como herramienta en ámbitosprofesionales se está convirtiendo en algo que muy innovador e interactivo para las personas ya que de manera didáctica y divertida se puede generar mayor capacidad de aprendizaje, trabajo en equip,compromiso entre otros factores que son fundamentales a la hora de interactuar con el huésped.
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Una empresa que nació hace 19 años con dos empleados y que hoy ya con500, de los cuales 480 son mujeres, en su mayoría cabezas de familia, ha dado los primeros pasos.
Una de las características más importantes de esta cadena de restaurantes que tiene varios puntosen Bogotá, Cali y Cartagena es que no discrimina a la hora de contratar el personal, especialmente si se trata de mujeres que deben responder por su familia pues son solteras o han sido abandonadas porsus compañeros. En primer lugar, a todas se les afilia a un plan de salud privada, adicional a la de su EPS obligatoria por ley.
La empresa corre con dicho gasto y la empleada puede amparar a sushijos y sólo debe pagar los vales de atención.
En segundo lugar, hay un plan de vivienda que se ha venido desarrollando desde hace varios años, con el que se le facilita el acceso a la compra de...