administracion

LA INDUCCIÓN,
CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO DE
PERSONAL:
Conceptos básicos

INTRODUCCIÓN
Cuando en una empresa ya se ha elegido
el personal que irá a formar parte de dicha
organización, se llevará a cabo lo que es
la inducción la cual proporcionará a los
empleados nuevos, información básica de
los antecedentes de la compañía; aunado
a ello vendría la capacitación, que es el
procesopara enseñar a los empleados
nuevos las habilidades básicas que
necesitan saber para desempeñar su
trabajo; y por ende el desarrollo, que es el

INDUCCIÓN A LOS EMPLEADOS

La inducción es el proceso
que
proporciona a los empleados nuevos
información
básica
de
los
antecedentes de la compañía, en
dicho proceso se le dice a los
empleados sobre las
actitudes,
normas, valores y patronesde
conducta que son esperados por la

Propósitos de la Inducción






Facilidad de ajuste del nuevo empleado a
la organización: ayuda al nuevo empleado
a ajustarse a la organización, tanto formal
como informalmente.
Proporcionar información respecto a las
tareas y las expectativas en el
desempeño: Los empleados desean y
necesitan saber lo que se espera de ellos.
Reforzaruna impresión favorable: ayuda
al empleado a calmar los temores que
pudiera tener a cerca de si habrá tomado
una buena decisión de empleo.

Etapas de la Inducción


Primera etapa: se proporciona información
general acerca de la compañía.



Segunda etapa: en esta etapa el
responsable es el supervisor inmediato del
empleado. Las actividades de esta etapa
son los requerimientos delpuesto, la
seguridad, una visita por el departamento
para que el empleado lo conozca, una sesión
de preguntas y respuestas y presentaciones
a los otros empleados.

•Historia

y evolución de la organización, su
estado actual, objetivos y posicionamiento
•·

Puesto de trabajo que va a ocupar,
características, funciones, relaciones con otros
puestos, medios de trabajo que se utilizan,expectativas de desarrollo, salario (se
recomienda la entrega de una copia de la
descripción del puesto)

•Presentación

entre los colegas
• Mostrar el lugar de trabajo
• Objetivos de trabajo del área, estrategia.
• Ratificación de las funciones del puesto y entrega de
medios necesarios
• Formas de evaluación del desempeño
• Relaciones personales en lo referido al clima
laboral,costumbres, relaciones de jerarquía.
• Diagnóstico de Necesidades de Aprendizaje
• Métodos y estilos de dirección que se emplean
• Otros aspectos relevantes del puesto, área o equipo

CAPACITACIÓN

La capacitación es el proceso
para enseñar a los empleados
nuevos,
las
habilidades
básicas que necesitan saber
para desempeñar su trabajo.

Los Cinco Pasos del Proceso de
Capacitación yDesarrollo
•

ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES

•

DISEÑO DE LA INSTRUCCIÓN

•

VALIDACIÓN

•

APLICACIÓN

•

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

ANÁLISIS DE LA NECESIDAD DE
CAPACITAR
El primer paso en la capacitación es
determinar que tipo de capacitación se
requiere, dos formas básicas para identificar
las necesidades de capacitación son:




EL ANÁLISIS DE TAREA: es unanálisis de los

requisitos del trabajo, para determinar la
capacitación que se requiere.
EL ANÁLISIS DEL DESEMPEÑO: evalúa el
desempeño de los empleados actuales, para











Formas de Registro del Análisis de Tarea
La forma de registro para el análisis de
tareas contiene seis tipos de información:
La columna 1: lista de tareas
La columna 2: frecuencia de ejecución
Lacolumna 3: las normas de cantidad y
calidad
La columna 4: condiciones para el
desempeño
La columna 5: habilidades o conocimientos
requeridos

DESARROLLO
Es todo intento por mejorar el desempeño
presente o futuro de los colaboradores,
ejecutivos y administradores de una
empresa,
enseñándoles
conocimientos,
cambiando sus actitudes o aumentado sus
habilidades. Claro está que la última...