administracion

Lic. Norma G. Arce Quiñones, M.A.

FUNDAMENTOS DE
LA ADMINISTRACIÓN
lunes, 25 de febrero de 13

TEMA 1

Objetivos
• Describir la diferencia entre los
gerentes y los empleados
operativos.

• Analizar si la tarea del gerente es
genérica.

• Explicar qué significa el término
administración.

• Describir las cuatro habilidades
generales necesarias para llegar a
ser un buengerente.

• Señalar la diferencia entre eficiencia
y eficacia.

• Explicar por qué es valioso estudiar
administración.

• Resumir las funciones esenciales
que desempeñan los gerentes.

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¿Quiénes son los gerentes y
dónde trabajan? ¿Qué es la
administración y que hacen los
gerentes? ¿Para qué dedicar
tiempo a estudiarAdministración?
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¿Como se define la Administración?
Es el proceso de diseñar y mantener
un entorno en el que, trabajando en
grupos, los individuos cumplan
eficientemente objetivos específicos.
Harold Koontz y Heinz Weihric en su libro “Administración, un efoque global”.

Proceso para conseguir que se
hagan las cosas con eficiencia yeficacia, a través de otras personas
y junto con ellas.
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La Administración es mucho más...
¿En qué niveles de la
organización se aplica?

¿Cuál es la intención
de todos los
administradores?

Generar un
superávit

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¿En qué tipo de
organizaciones se
aplica?

Se aplica a
administradores
de todoslos
niveles

En todo tipo
de
organizaciones

¿Cómo logran
generar ese
superávit?

La
Administración
persigue la
productividad, lo
que implica
eficiencia y
eficacia

Funciones de la administración

Planeación
Vigilar las actividades a
fin de garantizar que se
cumplan de acuerdo
con los planes.

Control

Contar el el talento
humano adecuado
para desempeñar lasactividades.

CUMPLIR EL
PROPÓSITO
ESTABLECIDO

Integración
de personal

Definir las metas, establecer
las estrategias y elaborar
planes secundarios para
coordinar las actividades.

Organización

Dirección

Determinar lo que se
debe hacer, quién y
cómo lo hará.

Conducir y motivar
a todas las partes
involucradas y
resolver conflictos

Los administradores no pueden desempeñarcorrectamente sus funciones si no
comprenden y se vuelven sensibles a los muchos elementos del ambiente externo
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¿Quiénes son los
Gerentes (CEO)?
Personas dentro de una
organización, que dirigen las
actividades de otros.
Empleado operativo: personas
que laboran en un trabajo o tarea,
que no son responsables de
supervisar el trabajo de otros.

CEO ChiefExecutive Officer (Estados Unidos) = Director
General o Gerente General (en México)
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Control

Dirección

Organización

QU
ÍA
JER

AR

Nivel intermedio

Planeación

Alto nivel

OR
GA
N

IZA
C

ION
AL

Tiempo dedicado al desempeño de funciones
administrativas

Supervisores de primera línea

Figuraparcialmente basada en y adaptada de Thomas A. Mahoney, Thomas H. Jerdee y Spephen J. Carroll. “The Job’(s) of
Managemente”, and Industrial Relations (febrero de 1965). Pp. 97-110

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Habilidades
administrativas
Robert L. Katz identificó tres tipos
de habilidades para los
administradores:
• Habilidad técnica: se trata de su
capacidadpara aplicar experiencias
o conocimientos especializados.
• Habilidad humana: capacidad para
trabajar con individuos.
• Habilidad de conceptualización:
percibir el panorama general,
distinguir los elementos más
significativos y comprender la
relación entre ellos.
• Habilidad de diseño: resolver
problemas en beneficio de la
empresa.
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