Administracion

Capitulo 1
Introducción a la administración

1.1 Quienes son los gerentes?
Los gerentes son los que coordinan y supervisan el trabajo de otras personas de tal forma que se logren los objetivos dela organización. Los empleados no administrativos trabajan directamente en una labor o tarea y no tienen a alguien que les reporte. Las organizaciones estructuradas tradicionalmente tienen gerentesde primera linea, gerentes de nivel medio y de nivel alto. En otras organizaciones de configuraciones mas generales, los gerentes pueden no ser identificables fácilmente, aunque alguien debe desempeñaresa función.

1.2 Que es la Administración?
La administración involucra la coordinación y la supervision de las actividades de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente yeficaz. La eficiencia significa hacer bien las cosas; la eficacia es hacer las cosas correctas.

1.3 Que hacen los gerentes?
Las cuatro funciones de la administración son planeación: definirobjetivos, establecer estrategias y desarrollar planes; organización: acordar y estructurar el trabajo; dirección: trabajar con personas y a través de ellas; control: dar seguimiento, comparación ycorrección al desempeño laboral. Los roles gerenciales de Mintzberg incluyen los interpersonales, los cuales involucran personas y otros deberes ceremoniales y simbólicos (representante, líder y enlace); losinformativos, los cuales implican la reunión, recepción y transmisión de información (monitor, difusor, portavoz) y los decisorios, los cuales conllevan a la toma de decisiones (emprendedor, manejadorde problemas, asignador de recursos y negociador). Las habilidades gerenciales de Katz incluyen las técnicas, humanas y las conceptuales: las habilidades técnicas son las mas importantes para gerentesde niveles inferiores, mientras que las habilidades conceptuales son mas importantes para los gerentes de alto nivel. Las habilidades humanas son igualmente importantes para todos los gerentes. Los...