Administracion

Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Administración

Maestro: Carlos Alberto Rodríguez Salazar
Alumno: Joel Salazar Chávez
Grupo: 603 Matricula: 1394692
22/05/2011

Contenido
Capítulo 13 – Administración del cambio mediante el desarrollo de los administradores y de la organización 4
Proceso de desarrollo y capacitación del administrador 4Enfoques para el desarrollo del administrador: capacitación en el centro de trabajo 4
Enfoques para el desarrollo del administrador: capacitación interna y externa 5
Administración del cambio 5
Conflicto organizacional 6
Desarrollo organizacional 6
La organización de aprendizaje 6
Capítulo 14 – Factores humanos y motivación 7
Factores humanos en la administración 7
Motivación ymotivadores 7
Un antiguo modelo conductual: la teoría X y la teoría Y de McGregor 7
Teoría de la jerarquía de las necesidades 8
El enfoque de motivación-higiene de la motivación 8
Teoría motivacional de la expectativa 9
Teoría de la equidad 9
Teoría del reforzamiento 9
Teoría de las necesidades sobre la motivación de McClelland 9
Técnicas motivacionales especiales 9Enriquecimiento de puestos 10
Un enfoque de sistemas y contingencia de la motivación 10
Capítulo 15 – Liderazgo 11
Definición de liderazgo 11
Componentes del liderazgo 11
Enfoques de los rasgos del liderazgo 11
Conducta y estilos de liderazgo 11
Enfoques situacionales o de contingencia del liderazgo 12
Liderazgo transaccional y transformacional 12
Capítulo 16 - Comités, equipos y toma grupalde decisiones 13
Naturaleza de los comités 13
Razones del empleo de comités 13
Desventajas de los comités 14
El ejecutivo plural y el consejo de administración 14
Mal uso de los comités 15
Operación exitosa de los comités 15
Equipos 16
Otros grupos en administración 16
Capítulo 17 – Comunicación 17
El proceso de la comunicación 17
La comunicación en las organizaciones 17Barrera y fallas en la comunicación 18
Hacia una comunicación eficaz 19
Los medios electrónicos en la comunicación 20
Capítulo 18 – Sistema y proceso de control 21
El proceso básico de control 21
Puntos críticos de control, normas y evaluación comparativa 21
El control como sistema de retroalimentación 22
Información en tiempo real y control 22
Control con corrección anticipante 22Requisitos para controles eficaces 23
Bibliografía 23
PROMESA SOLEMNE 23
Guía capitulo 13 24
Guía capitulo 14 26
Guía capitulo 15 28
Guía capitulo 16 30
Guía capitulo 17 32
Guía capitulo 18 34

Capítulo 13 – Administración del cambio mediante el desarrollo de los administradores y de la organización

Proceso de desarrollo y capacitación del administrador
Las necesidades de laorganización incluyen elementos como los objetivos de la empresa, la disponibilidad de administradores y los índices de rotación. Las necesidades relativas a las operaciones y el trabajo en si mismo pueden determinarse con base en las descripciones de funciones y las normas de desempeño. Los datos sobre las necesidades individuales de capacitación pueden extraerse de evaluaciones de desempeño,entrevistas con los empleados, pruebas, estudios y planes de desarrollo profesional individuales.
* Puesto actual
* El desarrollo y capacitación de los administradores deben basarse en un análisis de necesidades derivado de la comparación entre el desempeño y conducta reales con el desempeño y conducta requeridos.
* Siguiente puesto
* la aptitud actual se compara con lademandada por el puesto siguiente.
* Necesidades futuras
* Las organizaciones progresistas dan un paso más en su enfoque de capacitación y desarrollo: se preparan para el futuro lejano. Esto les implica pronosticar qué nuevas aptitudes serán demandadas por los cambios que ocurran en métodos y tecnología.
Enfoques para el desarrollo del administrador: capacitación en el centro de trabajo...