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EL PRODUCTO Y SUS ATRIBUTOS
PRODUCTO

Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y serviciosque prestan este y el fabricante.
La idea básica en esta definición es que los consumidores están comprando algo más que un conjunto de atributos físicos. En lo fundamental están comprando lasatisfacción de sus necesidades o deseos. Así una firma inteligente vende los BENEFICIOS DE UN PRODUCTO más que el mero producto.

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
Los atributos del producto que suscitan lamotivación del consumidor o provocan los patrones de compra no se incluyen en esta definición tan estricta. Por ejemplo un volswagen y un datsun son el mismo producto: un automóvil.
Según la naturalezadel producto:

Se clasifican en función de su naturaleza tangible o
intangible lo que permite una mayor eficiencia en el uso del
producto.

Según la utilidad que reportan al cliente:

Losatributos funcionales son las características que facilitan el
uso, incrementan la duración o garantizan la seguridad, lo que
permite una mayor eficiencia en el uso del producto.

Los atributosidentificativos:

permiten diferenciar un producto del resto de la competencia. El
principal elemento identificativo es la marca. Los atributos
estéticos, como el diseño, el prestigio o el gradode novedad
permiten al consumidor disfrutar por poseer el
producto o alcanzar un determinado estatus

Los atributos genéricos

Definen a una categoría de producto y tienen un
carácterexcluyente, de forma que el tenerlos o no
determinará la pertenencia a una categoría u otra.

Los atributos esperados

Son elementos que, sin ser necesarios, el
consumidor espera y por ello debenestar incluidos
en la oferta del producto.

En Los atributos complementarios

Son los que se ofrecen con el producto como extras.
El consumidor no los espera, pero permiten
mejorar su grado....