administracion


Enfoques en las relaciones humanas
FEDERICO TAYLOR
Se ha calificado como el padre de la administración científica por investigar en forma sistemática el trabajo humano de las operaciones productivas en las empresas con el método científico.
Denomino estándar a la indicación de cómo y en cuanto tiempo debe hacerse algo a criterio de la empresa.
Ordeno todas las actividades relacionadas conla capacitación, la selección, y el pago mediante un departamento de personal por eso se le conoce como el padre de la administración de personal.
Ahorrar tiempo de la producción se le llama Productividad: hacer más con lo mismo.
A la observación de los procesos para encontrar adelantos se le llama mejora continua.
Principales aportaciones de Taylor
1. Padre de la administración científica2. Aplicación del método científico a la administración (OBSERVAR, REGISTRAR, CLASIFICAR E INTERPRETAR LOS HECHOS PARA OBTENER LAS REGLAS GENERALES).
3. Estandarización de operaciones para medir la calidad
4. Tiempos y movimientos
5. Procedimiento de producción uniforme y obligatorio
6. Selección y capacitación de trabajadores
7. Integración del obrero al proceso (el obrero debe entender elproceso completo y su función o misión en el).
8. Sistema de pagos a la mano de obra
9. Sistema de costos de producción
10. Autoridad lineo funcional
11. Uso de la autoridad por excepción (implica que el supervisor debe atender los problemas de los operarios solo cuando se desvían de lo planeado).
Taylor en el siglo XXI
Certificaciones de ISO 9000 (normalización de la calidad).Competencias laborales
Franquicias (empresas que se sujetan a los estándares establecidos por la compañía).


ENRIQUE FAYOL
Fayol señalo que la administración tiene aplicación universal no importa en donde en el hogar los negocios y el gobierno se requiere la administración.
Fayol enseño que la administración debe enseñarse en todas las profesiones.
La herramienta más importante del administrador,hasta la fecha, es el proceso administrativo que creo Enrique Fayol el cual evoluciono durante el siglo XX.
Procesos: secuencia de pasos o de actividades para alcanzar un objetivo.
Proceso administrativo: previsión, organización, dirección, coordinación y control.

Fayol define:
Es la tarea de conducir el esfuerzo y el talento de los demás para el logro de resultados.

ProcesoAdministrativo: prever organizar dirigir coordinar y controlar.
Prever: estructurar el futuro con un programa de acción (plan o proyecto rector de gerencia).
Organizar: constituir la estructura orgánica (organigrama) y social (integración del factor humano) esta etapa abarca la integración social, designar tareas y responsabilidades a las personas.
Dirigir: l obtener los máximos resultados posibles de loselementos de un grupo.
Coordinar: unir y armonizar todos los actos y todos los esfuerzos.
Controlar: verificar que todo se desarrolle de acuerdo con las normas (conforme al plan rector) establecidas y corregir desviaciones.


ENFOQUE CONDUCTUAL ELTON MAYO
Fue el autor más destacado en el campo científico de las relaciones humanas se hizo famoso por sus intervenciones en la western electric.Realizo tres experimentos
Primer experimento eliminación de todas las mejoras regresando a los trabajadores a sus líneas de producción
1er experimento: la importancia de la participación humana.
El sentimiento de reconocimiento y participación y el tomarlos en cuenta fueron las causas principales del incremento de la productividad.

Segundo experimento entrevista abierta
2do experimento:la importancia de la comunicación
Conclusiones de Elton mayo después del segundo experimento: los sentimientos, estados de ánimo y factores subsecuentes ejercen una influencia decisiva sobre la productividad.
La entrevista sirvió de catarsis para que se desahogaran al hablar de su problema.
Junto a los sentimientos personales existen actitudes grupales.
3ER EXPERIMENTO observación de las...