administracion

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Perspectivas y aplicaciones ocupacionales

Rajeli Gabel Shemueli*

Documentos de
Trabajo

N.º 16

Agosto de 2005

* Investigadora doctoral en Administración y Dirección de Empresas ESADE-ESAN, maestría en
Comportamiento Organizacional y Administración de Empresas, en la Universidad de Tel-Aviv. Ha
desempeñado puestos gerenciales en Desarrollo Organizacional enempresas internacionales.
Actualmente está dedicada a la consultoría privada y a sus estudios doctorales.
Email: gabel_pda213@esan.edu.pe; rajeli.shueli@esade.edu.
La autora agradece a Simon Dolan, Ph.D., de ESADE, y a Martín Santana, Ph.D., de la Universidad
ESAN, sus asesores de tesis en el Programa Doctoral ESADE-ESAN, por sus comentarios y
sugerencias. No obstante, deja constancia de queel contenido de este trabajo es de su entera
responsabilidad.

ESAN/CENDOC
GABEL, Rajeli
Inteligencia emocional : perspectivas y aplicaciones ocupacionales. Lima: Universidad ESAN,
2005. – 33 p. – (Serie Documentos de Trabajo n. º 16).
INTELIGENCIA EMOCIONAL / MODELOS / MEDICIÓN / PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

BF 576 G32

© Universidad ESAN
Av. Alonso de Molina 1652, Surco, Lima-PerúAgosto de 2005

www.esan.edu.pe

esanediciones@esan.edu.pe

Hecho el Depósito Legal N.° 2005-5472 en la Biblioteca Nacional del Perú.
Prohibida su reproducción sin permiso de los editores.

Las opiniones y recomendaciones de los autores son de su exclusiva responsabilidad y
no reflejan, necesariamente, el punto de vista de la Universidad ESAN. Los
documentos de esta serie dan a conocerhallazgos parciales o preliminares de trabajos
en curso que pueden enriquecerse de la discusión o el comentario antes de su versión
final.

R

ESUMEN

La La regulX

En los últimos años el creciente interés por la inteligencia emocional se ha traducido en
diversas posturas teóricas, de las cuales se desprenden distintas definiciones e
instrumentos de medición. En el ámbito organizacional,este tema también ha traído
cambios significativos. Se ha reconocido la importancia de la emociones en la vida laboral
del individuo, pues las investigaciones han demostrado que la inteligencia emocional es un
factor que influye en la efectividad organizacional, el liderazgo, el desarrollo de carreras y el
trabajo grupal. El presente documento es una revisión de la literatura, que recorre desdelos
fundamentos teóricos –la emoción y la inteligencia– del concepto, pasando por aspectos
metodológicos, propiedades psicométricas, hasta las aplicaciones prácticas ocupacionales.
Incluso analiza las objeciones que se hacen a los distintos aportes conceptuales y de
evaluación empírica.

El trabajo encuentra que aún hay una gran diversidad en cuanto a delimitaciones
conceptuales, medicióny aplicación práctica en torno a la inteligencia emocional. A pesar de
que los distintos modelos comparten un núcleo común de conceptos, los instrumentos
desarrollados a partir de ellos han optado por términos y estrategias de medición diferentes.
En consecuencia, hay gran dificultad para establecer una coherencia interna entre las
metodologías de medición de la inteligencia emocional. Sinembargo, debe tenerse presente
el poco tiempo de evolución de la inteligencia emocional como teoría científica. En realidad,
el desarrollo del concepto permite observar un fenómeno circular: el avance de la teoría
permite la continuación de los estudios empíricos, los que, a su vez, generan mayor
evidencia y resultados. Se espera que esta revisión de literatura desempeñe un papel
organizadorpara el desarrollo de una teoría madura.

PALABRAS CLAVE:
ocupacionales.

Inteligencia

emocional,

conceptos,

medición,

aplicaciones

A

BSTRACT

The regula

During the past years, the increasing interest for emotional intelligence has generated
several theoretical frameworks, which originate different definitions and measurement tools.
This topic has also brought in...