Administracion

INVESTIGACIÓN DE MERCADO
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
“Es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones de mercado. Esteproceso incluye la especificación de la información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la administración y la ejecución de los datos, el análisis y la comunicación de loshallazgos y sus implicaciones”. (Zikmund Williams, 1998)
FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
FUNCION DESCRIPTIVA: Incluye la recopilación y presentación de hechos, por ej. ¿cuál es la tendenciahistórica de la industria? ¿cuáles son las actitudes de los consumidores hacia un producto y su publicidad?.
FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
FUNCION DIAGNOSTICA: La cual explica los datos oacciones por ej. ¿cuál fue el impacto en las ventas al modificar el diseño de las casas en la segunda etapa? o en otras palabras ¿cómo se puede alterar la demanda de las casas en la segunda etapa?FUNCION PREDICTIVA: ¿cómo aprovechar mejor las oportunidades que surgen en el mercado siempre cambiante?
PASOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Una vez establecida lanecesidad de información de investigación, se debe especificar los objetivos.
¿Por qué se realiza este proyecto?
¿Qué información específica se requiere para lograr los objetivos?
Las necesidadesde información pasan a ser objetivos.
EJEMPLO
Definición del problema de investigación: Realizar una serie de investigaciones que ayuden a determinar la viabilidad de exportar vino chileno a España.Objetivos General y específicos de la investigación:
Objetivo General: Determinar si exportar vino chileno a España representará una inversión rentable para la empresa, para justificar su costocontra otras posibles inversiones que se puedan realizar.
Objetivos Específicos:
Identificar las oportunidades y amenazas que representa el mercado objetivo.
Analizar el mercado meta.
Detectar y...