administracion

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA y
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Capítulo IV

1.- DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
DEBE:
1. Permitir al investigador obtener toda la
información necesaria para aclarar el problemade
decisión gerencial.

2. Guiar al equipo de formulación para avanzar en el
Proyecto.

1.- DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
• Consiste en enunciar el problema general de la investigación eidentificar componentes específicos.
• Todo el esfuerzo, tiempo y dinero invertido en la
investigación, sería un desperdicio si el problema no se
definió bien.
• Para identificar el problema hay que:
–analizar el contexto

– entrevistarse con los tomadores de decisiones
– analizar información secundaria

1.- DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
•

Es importante distinguir entre problema gerencial yproblema de
investigación. Ej:
Problema Gerencial

Problema de Investigación

¿Se debe cambiar la campaña
publicitaria?

Determinar la eficacia de la
campaña publicitaria actual.

Dudas sobreintroducir o no
productos nuevos

Determinar preferencias e
intención de compra de
productos propuestos

¿Se debe aumentar el precio de
la marca?

Determinar elasticidad precio de
la demanday efecto en ventas y
utilidad.

2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el proceso para el desarrollar un
planteamiento no se debe perder de vista
la meta: los resultados.

2.- PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA
• El método (o enfoque metodológico) tiene que ver
con especificar cómo se va a abordar el problema de
investigación.

• Se sugiere el siguiente orden para determinar el
método deresolución del problema:
– Estudiar el marco teórico y basarse en algún modelo
analítico

– Plantear preguntas de investigación e hipótesis
– Especificar la información necesaria

2.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• Marco teórico y modelo analítico
El investigador se debe basar en la teoría y encontrar algún
modelo que le permita determinar las variables que va a
estudiar. Ej:
– Si se...